现在我们回过头来再看一开始的4句话:
1,首先要找到客户需求然后再根据客户的需求去找到满足客户需求的产品。我一开始做的事情是市场调查,想一些问题,来观察和确认客户能接受的背包的最高价位是多少,在市场调查时毕竟我调查的目的不是为了根据调查做生产,而是根据调查做销售,所以我会在调查中做一些往高端背包走的暗示性提问(比如说你不一定买的起宝马但你好歹还买得起gregrey)。(再次小鄙视一下自己)
2,产品对于客户来讲有价值和使用价值。价值是客户所要花的钱。使用价值使客户得到的满足。有的包给客户的满足是实用,而有的包给客户的使用价值实际上表现在面子和品位上。这也就决定了在不同的背包销售中的推销侧重点是不同的,越是便宜的包,越要讲他的实惠,实用性,而始祖鸟的包我就很少去说他的背负如何。
3,社会学告诉我们。人们有追求团体认同感的需求,和被认可和尊重的需求,刚才已经说过了
4,我告诉你:什么东西都是内行人作给外行人看的。外行人说好才是真的好,要想办法把内行的东西让外行人明白。就像白居易写诗先给老太太看一样子。毕竟我们面对得最有价值的客户大都是外行人。
最后我要说明一点的是:不管我用怎么方法,最终结果就是我一定要为客户挑选一款合适的背包。并且我的每句话都是发自内心的和真诚的。
是忽悠但没有一点欺骗成分!
市场营销学告诉我们推销服务,然后在推销产品
当我买完一个包,然后再帮客户试包,调包后。客户一般对我的评价都是专业!一般来讲越是专业的东西越容易建立信任度。然后我可以利用
这种信任度,再根据客户的需要,帮客户选择其他有可能用到的产品。客户一般多很容易接受。
再把我另外得一片短文转到这里来
推销好服务。让客户认可你这个商家。然后仅仅是选择具体哪一款商品的问题了。接下来的产品推销就会容易得多。比如登山杖。当客户来选杖时。首先要让他明白,登山杖的重要性,以及如何选择登山杖,这种说明业是一种服务,回想起来当我恰当的采取这种方式时,成功率会好很多。
相反如果直接对客户说哪一款登山杖好。则很多客户会有戒心。这一点在我的心里上也有这种感觉。假如我去一家商店,工作人员向我推荐什么。我一定会想:是不是这是滞销品。积压品。又或者是他们提成利润最大的东西/
认可被推荐的商品,其实是认可推荐人。也就是说认可推销人员的人品。
客户事先并不明确具体购买哪一款产品,客户来购物实际上是想打算先收集一些相关信息。然后根据这些信息在不同的代理商之间进行比较,
如果能在交谈伊始就能令客户对服务认可。则剩下来的交易就会容易得多
在写完这篇文章后看到一个七品牌定律:数一下acme 派格 CerroTorre 沃德 osprey gregrey 始祖鸟。六个牌子让一个新人一下子记住六个品牌的对比不容易了。
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