两种极端的户外行业操作店面管理方式

第二种模式：“暴风骤雨”
　　王先生是某品牌的销售主管，负责六家大型商场户外店中店的维护。王先生一贯的作风是雷厉风行、就事论事，从来不爱和人讲什么情面。王先生所管辖的导购员都很怕他，他们之间的沟通很少，一导购员由于家中有事不小心迟到了一次，王先生得知，当场罚款50元；整理题案陈列，王先生首当其冲，导购员一个个埋头苦干，什么时候干完什么时候收工，连续三天加班都到深夜3点多，导购员们累得精疲力竭，连一句“谢谢”或“辛苦了”都得不到；王先生转店到哪里，批评就到哪里，从来不会肯定导购人员的劳动成果，天天都是批评。由于王先生过于强硬、冷漠，他所负责区域的导购员流动性很大，有的导购员甚至主动向公司要求不到王先生的区域工作。
　　分析：从客观上讲，王先生是位非常优秀员工，工作认真负责，但其却缺乏对导购员的管理能力，不会打造自己区域市场销售团队的战斗精神，更不会调动导购员的积极性，是个不会体恤下属的鲁莽将军，团队人心涣散、离心离德，还到哪里去找什么干劲儿，还能到哪里找什么人气。
　　以上张先生和王先生的例子就是导购员管理过程中存在的两种极端的模式，每一种模式都有其优点和缺点，在管理行为上截然相反，在管理效果上也大不相同。这两种模式都不可取，但我们可以充分的借鉴，将两者结合起来，形成张弛有度、软硬兼施、合理有效的管理模式。要想做到这一点，应该不难。
　　上诉也是实际的例子，其实我们可以看出。户外行业和其他所有销售行业在渠道建设上和店面操作管理上都有很大程度的相似。更多的借鉴、引用、变更。我们会更强！