第三次内地与香港旅游业界工作磋商联席会议召开

　　4月25日，第三次内地与香港旅游业界工作磋商联席会议在京召开。国家旅游局副局长张希钦出席会议并做重要讲话。香港旅游发展局主席田北俊先生、香港特区政府旅游事务署专员区璟智女士、香港旅游业议会主席何柏霆先生和国家旅游局质量规范与管理司满宏卫司长、中国旅游协会秘书长刘志江分别就最近媒体普遍关注的赴港游和相关问题进行全面深入的磋商，并达成了许多共识。

　　张希钦对香 港方面处理赴港游出现的问题所采取的有力措施表示赞赏。他指出，发生此类事件的原因是多方面的，主要就是“零负团费”问题。在这个问题上，内地与香港已经达成共识。“零负团费”是颗“毒瘤”，内地与香港必须联手打击“零负团费”，规范赴港游市场，保护消费者利益，恢复游客信心，维持香港健康有序的购物环境。

　　国家旅游局质量规范与管理司满宏卫司长说，国家旅游局与香港旅游业界为共同规范旅游市场秩序达成了许多共识。我们商定，将在“优质诚信香港游”这个专门产品中率先推广使用《中国公民出境旅游合同》范本；共同开展打击“零负团费”；加强旅游质检所与香港业会的联系，及时沟通信息，加强中消协和香港消委会的合作，及时通报违规旅行社、导游、商铺资料，为游客提供优良的旅游环境。

　　香港特区政府旅游事务署专员区璟智女士分析了内地访港游客情况，并通报了香港在执法、行政规管和宣传教育等方面所采取的新措施。同时表示，香港特区政府承诺将全面配合国家旅游局打击“零负团费”问题。对违规的旅行社、导游、商户要严厉整治，落实措施，引导商户合法经营，增加游客信心。

　　香港旅游发展局主席田北俊先生对赴港被骗的内地游客表示遗憾。同时，香港政府也积极研究改善对策，维护香港良好旅游形象。经过磋商，香港旅游业议会通过了一连串的措施，进一步加强管制，例如将“14天百分百退款保证计划”的期限延长到六个月，又收紧扣分制，加强审查工作，公开多次被扣分获投诉的店铺资料等。

　　中国旅游协会秘书长刘志江和香港旅游业议会主席何柏霆先生都表示，要继续加强内地与香港行业协会间的联系，配合政府加强对“零负团费”的治理工作，搞好行业自律，建立自律公约，制定行规，开展诚信旅游。

　　此次磋商联席会议将进一步落实前两次会议达成的共识，同时更加紧密地加强了内地与香港旅游业间的联系，对规范旅游市场秩序，引导消费者合理消费有着积极意义；同时，也为建立诚信旅游，保护消费者权益起到促进作用。