户外运动品牌哥仑比亚：最在意消费者的感受

　　1938年，在美国俄勒冈州蹒跚起步，从生产雨衣、雨帽起家的Columbia早已经超脱时间和空间成为全球第一户外运动品牌。时至今日，Columbia的产品系列已由最初的雨具、雨衣扩展到户外夹克、多功能裤、T恤、恤衫、背包及户外运动鞋等全天候户外服饰，深得户外活动发烧友拥戴之余，更受世界各地人士欢迎，成为全球顶级的户外服装品牌。1982年Columbia开发出 外套的内里可以拆卸的实用新颖设计几乎颠覆了传统服装的设计理念，Bugaboo Parka外套几乎成为探险者的首选装备。

　　在 Columbia中国区北方区总经理施文钦先生看来，成就一个伟大的品牌绝对不是偶然。

　　“Columbia曾差点被人收购，当时收购方就坐在桌子对面说，请签字吧。我们的全球CEO格特·博伊尔却坚强的说，不。在格特·博伊尔的字典里，永远没有‘放弃’这两个字。这就是在困境中，许多公司没能坚持下来而破产倒闭，Columbia却生存下来并得到发展的成功之道，格特·博伊尔身上展现出来的‘坚毅不屈、勇于挑战’的理念与哥伦比亚的品牌个性不谋而合。一个人是否年轻并不取决于他的年轻，而是他面对生活和困难的态度，这些都是哥伦比亚想传达的。”施文钦先生解释说。

　　科技和领先的设计理念是Columbia超脱竞争的核心武器

　　施文钦认为在户外运动品牌里面，哥伦比亚之所以有着这么良好的口碑，并不是浪得虚名。比如Columbia曾经自行研制的专利布料-Omni-Tech?（防风防水透气布料)，布料表面加上经过特殊涂料处理防水层，面料底部压上透气薄膜。我们可以做到一方面水无法渗透面料，而另一方面汗气可以由透气膜排出，经过专业的密封处理可以帮助消费者实现真实户外防风、防水、透气的功能。

　　“我们专注于为顾客提供全天候户外科技，这种科技感贯穿我们产品从研发面料和剪裁本身。Omni-Tech?最高的防水性能可以达到20000mm水压，几乎是日常雨伞索能承受水压的70倍，而且这种科技面料透气性能非常良好，每天可以挥发13000cc水份，几乎是人体发汗量的10倍以上。” 除了面料本身的科技感以外，Columbia数十年来苦心研发的重要科技可以完全适合不同户外运动需要，比如防紫外线功能、立体裁减膝盖位、全方位活动手袖、对流式透气系统等等。 施文钦相信正是这种独一无二的科技带来的真实户外体验才让Columbia从众多户外品牌众脱颖而出。

　　为了保证在技术方面的绝对领先的地位，Columbia曾收购以高品质跑鞋、徙步鞋、登山鞋而著称的Montrail品牌，并购这家曾经被被SNEWS室外零售商调查报告评为室外专业产品领域销售最好的男鞋品牌和女鞋品牌。施文钦坚信“在寻求最好技术和科技的过程中，Columbia始终不遗余力。”

　　“Columbia户外用品的平均售价在800到1000元之间，我相信我们的货品都是物有所值，对手可以抄袭我们的款式和设计，而高科技的内涵确实无法模仿和拷贝的，每一件Columbia都蕴涵着众多不为一般人所知的科技密码。”在施文钦看来，高科技和低价位是一个无法解决解决的矛盾，如果有技术含量的产品不可能降低价格，因为如果想实现某种功能，就必须使用某种特殊的科技，如果要想具备某种功能，它就必然卖到这个价格，中间根本没有投机取巧的空间。“施文钦笑称Columbia产品本身其实并不暴利，利润没有一般人想象的那么大，优质低价只能期待通过时间来磨合和解决，“因为科技产品的价格下降只能等待可以实现更低成本的科技出现，在这种技术没有出现之前，高价别无选择”。

　　施文钦相信随着时间的流逝和消费者消费能力增长，当Columbia产品本身的“奢侈”感会越来越低的时候，才是“激动人心的时刻”。在施文钦看来，户外用品市场现在实在谈不上成熟，目前的工作只是前期的预热，因为“市场占有率还没有达到Columbia所期待的程度”。

　　“这里面有一些基本的市场因素，中国的消费能力以及对户外运动的理解还没有达到国外的程度，这在一定程度制约了Columbia的发展。” 施文钦期待购买Columbia顾客的数量在保证质量和服务的前提下以后会有一个较大幅度的提升。