学会“和谐旅游” 中国游客海外形象有改善

　　她还举例说，春节期间乘坐印尼亚当航空公司班机的一批中国游客，因航班延误时间过长而大发雷霆，掀翻了机场出境处的桌子，给人留下了不好的印象。如果耐心交涉，理性解决问题可能会更好些。她希望国内游客能够用更文明和礼貌的方式解决问题，在国外树立中国人的良好形象。另外，还有个别游客表现出“暴发户”的骄蛮习气，恶言恶语，经常提出一些过分的要求，不尊重当地人民的生活习俗和规章 制度。

　　印中旅游协会主席叶联意在接受《国际先驱导报》采访时说，2007年春节期间到巴厘岛旅游的中国游客大约有2万人左右，大大促进了巴厘岛旅游业的复苏和经济的发展。不少业内人士预言，照此势头发展下去，不久的将来中国游客会成为巴厘岛最大的客源。到那时，希望中国游客的文明程度也随着到访人数一起“水涨船高”。

　　埃及：从“观光游”到“文化游”

　　深入了解埃及悠久独特的文明、学习当地风俗习惯，中国人旅游中的文化因素越来越浓厚

　　过去，有人形容中国人旅游是“上车睡觉，下车拍照，回来什么都不知道”。而《国际先驱导报》记者在春节期间发现，许多中国游客在来埃及旅游之前都通过上网或看书，了解了一些埃及的历史文物知识，有的还拿着旅游书不时查阅景点信息。

　　游前做好“功课”

　　文明古国埃及以其丰富的旅游资源和神秘的探险之旅每年吸引着来自世界各地的数百万游客。无论是享受地中海的欧洲风情和灿烂阳光，还是体验金字塔、木乃伊和卢克索帝王谷以及神庙等历史文物古迹，都会让人感受无限魅力。而据业内人士估计，今年春节期间来埃及旅游的中国游客数量同比将增加约50%，达到7000至8000人。

　　一位中文名叫王小龙的埃及导游向《国际先驱导报》表示，中国游客在来埃及之前的确应该了解一些埃及的情况，到埃及后要学会看历史、看文物古迹，了解埃及几千年的文明，搞清楚神庙有什么作用，是如何建成的以及经过了哪些变迁。有什么不懂的可以问导游。

　　谈到导游的讲解，长期在埃及从事旅游工作的华人沈大勇说，大部分中国游客喜欢听中文导游多讲解，希望了解不同文明。但是，导游的魅力也取决于他的讲解水平，因为埃及中文导游的水平也是参差不齐。导游讲得好，游客愿意听；导游说话罗嗦，就会有部分游客跑去拍照。

　　学会“和谐旅游”

　　据记者观察，来埃及旅游的中国游客在景点大声喧哗的现象基本上没有。他们在旅游时都能排队按次序参观，没有蜂拥而上的现象，即使在满眼黄沙的卢克索帝王谷，中国游客也很少有乱丢垃圾，随地吐痰的现象。王小龙告诉记者，来埃及旅游的中国游客的旅游文明意识越来越好，大声说话和随地吐痰的现象比过去减少了许多。

　　沈大勇对此深有同感。他说，来埃及旅游的中国游客现在非常重视出国形象和言谈举止，很少有不文明的行为。而且，他感觉今年来埃及旅游的中国游客的档次和素质都比较高。

　　在中西方由于文化差异对小费问题有诸多不同理解的问题上，沈大勇说，现在许多中国游客已经意识到小费应该付。他建议旅行社在游客出行之前，向游客讲清楚该付哪些人小费、付多少的问题。另外，由于中国游客在当地语言不通，再加上风俗习惯的差异，所以小费最好由领队统一来解决，这样可以避免与当地人发生冲突。

　　可以说，中国游客已经可以很好地融入国际旅游大家庭。他们可以和外国游客一起在游船上晒日光浴、读书，也可以下棋、玩牌，偶尔发出的爽朗笑声传递的是快乐的感染力。中国游客已经开始在和世界游客和谐旅游。

　　联合国：和西方游客还有差距

　　参观联合国是一种以感受文化氛围为主的旅游方式，这也对中国游客提出了更高的要求

　　位于纽约曼哈顿的联合国总部是中国游客相对集中的参观景点。这些中国公民在参观过程中表现出来的行为，也从一个侧面反映出目前中国公民境外旅游的行为特点。

　　纪律性不强

　　纽约联合国总部目前向游客部分开放。为了方便，联合国提供包括中文、英文、俄文、法文、日文等多种语言的服务，有经过专门培训的导游全程讲解。游客在进入联合国大楼后购买参观门票，然后根据需要参加不同语种的参观团，在导游的带领下完成全程大约1个小时的参观。

　　由于美国的旅游市场目前尚没有向中国开放，所以目前来联合国旅游的中国游客多数持商务签证、学生签证、探亲签证以及公务签证等，没有真正意义上的旅游签证。据导游部的中文导游朱成效小姐介绍，每天平均参观联合国的中国游客大约为15个团左右，总人数在250～300人左右，周末人数会略微增加。