陷阱六:低价团等于“低质团”
五一期间一些低价线路推出,但是许多低价团内含机关,许多情况下低价团相当于低质团,如餐标为8元,晚机去早机回,车差、住宿差、景点差等等。
案例:同样的线路、同样数量的景点一些旅行社的价格可以便宜很多?去年五一,小李在货比三家后,决定参加一个价格低了近千元的团,小李说,除了不是住五星级而是准三星以外,自己看不出来有什么区别,但是 出发的时候才发现有很多问题,首先是说好晚机出发,小李当时以为是晚上八时,没想到到了机场以后,旅行社说晚机订的是晚上11时;到达目的地已经很晚了,住的地方已经有思想准备,但是没想到的是第二天吃的饭很难吃,旅游三天,小李吃不到一餐满意的饭,人多,菜差;最让小李受不了的是,多数景点竟然是一些不用买门票的公园,还有一些仅仅是在外面看一下,或者坐在车上观望一下就过去了,根本没有进去景区参观。
导游支招:在一家旅行社工作的张小姐告诉记者,除了一些大社包机等特殊情况下,许多同样线路的低价团相当于低质团,旅行社会在景点、飞机、住宿、餐标上面节约成本,在行程上一些文字会有透露,如“外观”、“远眺”、“车游”都是说不进景点的,“自费”则是说明要自己付门票的,“晚机去早机回”,一般这样的团最便宜,四天的线路只有两天时间在玩,另外不标明餐费,仅做8元或者10元餐标,比正常情况下的团餐少10元左右。
陷阱七:“一人成行”竟是“卖猪仔”
旅行社经常在某些线路面前打出“一人成行”四字,不要以为是只有一个人报名的时候单独为你出团,事实上人数很少的时候这个团会和其他旅行社的团一起拼,有一些游客把它称之为“卖猪仔”。
案例:旅行社称这是“拼团”,但是许多参加的游客回来后都说这叫“卖猪仔”。导游凌佳告诉记者,这是一个知情与不知情的区别。打着“一人成行”、“日日出发”等字样的团队多数是散客拼团。“一个旅行社哪可能天天收到那么多人去同一个地方。”因此为了多赚些钱,只好几家旅行社一起收客拼团,这种拼团的价格一般比较便宜,而且团费中不包接送,游客要自己坐车到指定地点集中。因为要到别的旅行社和一群其他旅行社的人一起出发,许多游客还是有“卖猪仔”的感觉,这种团的投诉率也比较高。
导游支招:在报名时看清楚行程,拼团一般有注明,特别是在集中地点这一块,很可能会在广州等地集合,如果游客在不知情的情况下遭遇拼团可拒绝出团,可拿旅游合同向旅行社索赔。
陷阱八:十个景点九个自费
一些特价旅游团价格低廉,但是整个行程表上除了一至两个点是包门票外,其他的大多数都要自费或者是免费景点,到了景区没得旅游的游客无奈之下只好掏钱加点。
案例:298元的桂林团,只有一个景点是包括在团费里面的,其他景点都要自费。近来在东莞一些旅行社出现的低价团里面,就存在着“十个景点九个自费”的现象。在一家旅行社工作的林小姐告诉记者,这些行程的最大特色是景点多数是自费,连晚餐都是自理,实际上,几百元的团费仅仅只够路费,根本不够旅游团的其他成本,旅行社之所以做这样的线路,就是在加点、购物的时候,司机和导游可以拿些回扣,要不然根本做不来。
对于司机、导游来说,他们做开了这种团队,所以也愿意接这种团。其实在出发前已经在行程上面打着自费项目的,“但是游客往往对于自己的自制能力过于自信。”林小姐说,因为整个行程只有一个是团费里包了的,其他景点如果你不自费买门票,就等于白跑了一趟,根本没有玩到什么,所以最后大部分游客都会妥协。
导游支招:报名时看清楚行程,自费、自理等都是要自己掏腰包的,多数游客在到达景点门外的时候还是忍不住掏钱进入景区,如果你不能接受这么多的自费项目,最好在报名时另选行程。(记者蒋幸端 实习生钱川)
五一期间一些低价线路推出,但是许多低价团内含机关,许多情况下低价团相当于低质团,如餐标为8元,晚机去早机回,车差、住宿差、景点差等等。
案例:同样的线路、同样数量的景点一些旅行社的价格可以便宜很多?去年五一,小李在货比三家后,决定参加一个价格低了近千元的团,小李说,除了不是住五星级而是准三星以外,自己看不出来有什么区别,但是 出发的时候才发现有很多问题,首先是说好晚机出发,小李当时以为是晚上八时,没想到到了机场以后,旅行社说晚机订的是晚上11时;到达目的地已经很晚了,住的地方已经有思想准备,但是没想到的是第二天吃的饭很难吃,旅游三天,小李吃不到一餐满意的饭,人多,菜差;最让小李受不了的是,多数景点竟然是一些不用买门票的公园,还有一些仅仅是在外面看一下,或者坐在车上观望一下就过去了,根本没有进去景区参观。
导游支招:在一家旅行社工作的张小姐告诉记者,除了一些大社包机等特殊情况下,许多同样线路的低价团相当于低质团,旅行社会在景点、飞机、住宿、餐标上面节约成本,在行程上一些文字会有透露,如“外观”、“远眺”、“车游”都是说不进景点的,“自费”则是说明要自己付门票的,“晚机去早机回”,一般这样的团最便宜,四天的线路只有两天时间在玩,另外不标明餐费,仅做8元或者10元餐标,比正常情况下的团餐少10元左右。
陷阱七:“一人成行”竟是“卖猪仔”
旅行社经常在某些线路面前打出“一人成行”四字,不要以为是只有一个人报名的时候单独为你出团,事实上人数很少的时候这个团会和其他旅行社的团一起拼,有一些游客把它称之为“卖猪仔”。
案例:旅行社称这是“拼团”,但是许多参加的游客回来后都说这叫“卖猪仔”。导游凌佳告诉记者,这是一个知情与不知情的区别。打着“一人成行”、“日日出发”等字样的团队多数是散客拼团。“一个旅行社哪可能天天收到那么多人去同一个地方。”因此为了多赚些钱,只好几家旅行社一起收客拼团,这种拼团的价格一般比较便宜,而且团费中不包接送,游客要自己坐车到指定地点集中。因为要到别的旅行社和一群其他旅行社的人一起出发,许多游客还是有“卖猪仔”的感觉,这种团的投诉率也比较高。
导游支招:在报名时看清楚行程,拼团一般有注明,特别是在集中地点这一块,很可能会在广州等地集合,如果游客在不知情的情况下遭遇拼团可拒绝出团,可拿旅游合同向旅行社索赔。
陷阱八:十个景点九个自费
一些特价旅游团价格低廉,但是整个行程表上除了一至两个点是包门票外,其他的大多数都要自费或者是免费景点,到了景区没得旅游的游客无奈之下只好掏钱加点。
案例:298元的桂林团,只有一个景点是包括在团费里面的,其他景点都要自费。近来在东莞一些旅行社出现的低价团里面,就存在着“十个景点九个自费”的现象。在一家旅行社工作的林小姐告诉记者,这些行程的最大特色是景点多数是自费,连晚餐都是自理,实际上,几百元的团费仅仅只够路费,根本不够旅游团的其他成本,旅行社之所以做这样的线路,就是在加点、购物的时候,司机和导游可以拿些回扣,要不然根本做不来。
对于司机、导游来说,他们做开了这种团队,所以也愿意接这种团。其实在出发前已经在行程上面打着自费项目的,“但是游客往往对于自己的自制能力过于自信。”林小姐说,因为整个行程只有一个是团费里包了的,其他景点如果你不自费买门票,就等于白跑了一趟,根本没有玩到什么,所以最后大部分游客都会妥协。
导游支招:报名时看清楚行程,自费、自理等都是要自己掏腰包的,多数游客在到达景点门外的时候还是忍不住掏钱进入景区,如果你不能接受这么多的自费项目,最好在报名时另选行程。(记者蒋幸端 实习生钱川)
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