通过旅行社预订桂林阳朔酒店,毫无疑问是最便宜的。比方说,在阳朔4星级酒店挂牌价格通常在800元/间左右,门市优惠价格大致为560-600元/间,而通过旅行社订房可以得到250-300元/左右的价格。
可是不少游客打电话到本社网站订房咨询热线,一听说我们网站上留的电话是旅行社的,而不是酒店的,感到非常失望。他们期望的是能够直接向桂林阳朔酒店预订,能够得到更加优惠的价格。这种心情完全可以理解,可是这却是行不通的。为什么呢?
客人直接在桂林阳朔酒店前台所能得到的价格,是无法与向旅行社预订相比的。因为
a)游客与旅行社地位不对称
游客订的只是少数几间房,而旅行社每个月可能是数百甚至上千间的订房量。存在着“批发”和“零售”的差异。
b)旅行社是桂林阳朔酒店的“免费”推销员
旅行社和桂林阳朔酒店是合作的关系,旅行社销售的产品是旅游,旅行社通过代理预订住宿推销旅游,而桂林阳朔酒店销售的产品是酒店住宿。桂林阳朔酒店因为旅行社的推销而受益。因此桂林阳朔酒店给旅行社的价格以及旅行社向客户都是最优惠的价格。
c)酒店前台经理处理权限与酒店销售部权限的差异
桂林阳朔酒店前台优惠价格往往远远高于旅行社网站上的价格。例如二星级酒店前台优惠价格通常为150-180元,通过旅行社网站预订可以得到100-120元左右的价格;三星级酒店前台优惠价格为250-300元,而通过旅行社网站预订可以得到170-220元左右的价格。
d)酒店与旅行社的目标是一致,不是竞争对手
即使客人直接与酒店销售部门联系,客人能拿到低于旅行社网站所报的价格吗?酒店会是旅行社的竞争者,报出低于旅行社网站的价格么?酒店的销售部会成为旅行社的竞争者么?答案都是否定的。如果酒店和旅行社竞争住宿价格,酒店毫无疑问总是赢家。问题是如果这样,这个酒店将失去所有与之合作的旅行社为他们推销酒店。