黄金周不文明现象调查：考验中国“软实力”

　　核心提示：一名内急的中国游客在法国凡尔赛宫随地小便；一名中国游客在美国豪华的大奔旅游车上拉大便……这些令人难以置信的事例虽然是极个别，却严重损害了中国人的国际形象。“丑陋的中国游客”引起了海内外舆论的关注和中国高层的重视。

　　文明是一种“软实力”。由中央文明办、国家旅游局会同外事、公安、商务、建设、铁道、民航、交通等部门共同组织实施的“提升中国 公民旅游文明素质行动”，今年8月中旬启动，持续3年，到2008年奥运会前要取得阶段性成果。

　　“十一”黄金周，本报派记者在海内外一些地方就游客的不文明现象进行了调查。本报曝光一些游客的不文明行为的目的在于警示世人，吁请游客自觉遵守文明公约，培养文明行为习惯。

　　专题：文明旅游

　　北京：一些游客乱扔乱刻

　　“在您观赏花坛游览广场时，请自觉维护广场的秩序和环境，展示您的文明风采。”今年“十一”期间，天安门地区管委会向每名进入广场的移动电话用户，发送了这条提醒短信。

　　尽管中央文明办与国家旅游局已经联合颁布了《中国公民国内旅游文明行为公约》，但“十一”黄金周期间，在天安门、故宫、圆明园等北京的著名旅游景点，游客不文明现象仍随处可见。

　　天安门广场：升旗仪式后满地狼藉

　　10月1日当天，来自全国各地的22万人在天安门广场观看了升旗仪式。他们中的许多人，提前四五个小时就进场，摊开报纸、塑料袋等席地而坐，等待仪式开始。仪式结束后，游客逐渐散去，但大量的报纸、塑料袋、空饮料瓶、小国旗却并没有被带走。记者在广场上看到的是垃圾遍地、一片狼藉。

　　天安门广场上有许多身穿黄色衣服的环卫工人在不停地穿梭着清扫垃圾。环卫工人小周告诉记者，她是从环卫公司抽调过来的，要从早上8时忙到晚上8时。像她这样在天安门广场工作的环卫工人共有600名，广场的保洁工作是24小时不间断的。

　　小周无奈地说：“游客扔杂物如果成为习惯的话，我们人手再增加几倍也没办法清理干净。我只有一双手，而游人成千上万……”

　　据报道，10月1日这一天，天安门广场清理的各类垃圾达到了39.8吨。

　　除了乱扔垃圾，记者在广场上还看到小孩随地大小便、驻扎聚餐等不文明现象。

　　10月7日下午，记者在广场上就看到有父母在大庭广众之下让小孩随地大小便。在国旗护栏旁边，更有一大家子人带着行李箱就地驻扎，怡然自得地分享月饼、煮鸡蛋、苹果、蒸饺等食物。他们全然不顾周围游客的异样眼光，随手将削下的苹果皮扔得到处都是。

　　在广场南面的荫凉处，众多游客席地而坐。一名保安来回走动劝说游人不要坐在城楼路口，但他每劝走一茬游客，马上又来一茬。“坐客”一走，地面上就会多出一些报纸、垃圾袋和广告传单，而垃圾桶就在十几米外。

　　在天安门广场执勤多年的武警战士小李说，除了例行的巡逻和处理突发事件，他们每天的工作最主要的是接受游客问询和制止一些不文明行为，一些游客问询时说话很不礼貌。“这几年，游客素质有提高，但不明显。”

　　故宫：保洁员抱怨工作量太大了

　　7天长假中，故宫也迎来了旅游高峰。午门前的广场上人头攒动，十分拥挤。尽管食品小摊店旁边专门放置了大号垃圾桶，但仍然有不少游客把垃圾随手扔到地上。记者还看到不少旅行社的工作人员在发放传单，很多游客看完后就将其随手扔到地上。

　　故宫西侧城墙外的草坪中有一棵古树，很好攀爬，不时有游客越过草坪，爬到树上去留影。草坪上还有许多游客席地而坐，身边满是报纸和塑料袋。

　　“我们的工作量太大了，他们都不会把垃圾带走。”一名保洁员指着游客，气愤又有些无奈，“其实进草坪是不允许的。”

　　正阳门南侧有9月27日刚设立的“中国公路零公里起点”标志，吸引了许多游客的兴趣。由于没有设置护栏，武警战士巡逻到此都要劝阻游人不要围观践踏草坪。但战士一走，游人又都围成一圈看新鲜，或站或坐，在标志上拍照留念。