“零负团费”屡禁不止 港澳游还要“病”多久？

　　香港，购物天堂。到香港，去林林总总的免税店“血拼”一把，可能比欣赏维多利亚港湾的夜色更让人向往。采访中，几乎一半的市民表示，“去香港旅游主要是为了购物”。

　　不过随着“港澳游”渐渐变身“购物游”，无穷无尽的购物点开始让赴港的人们“谈购物色变”。3月31日，央视《经济半小时》栏目播出《香港购物，暗埋骗局》特辑，披露深圳一家旅行社组织的香港游低价团强迫旅客购物 ，更有“购物托”混入团友中，一天内哄得16人花掉20万元，且所购商品更被鉴定为货不对板。一时引得业界哗然。这无疑也给即将启动的“五一”黄金周旅游扔下了一枚炸弹，港澳游这一以往备受青睐的出境游，以一种不怎么让人信任的面孔站在了人们面前。

　　“事实上，近年来港澳游已是顽疾缠身。”省城旅行社人士说，零、负团费，强制购物，甩团，内地旅客在港受骗受辱……如此种种频频见诸报端，让内地游客、网民，对香港游大失信心；同时，旅行社也在相互的低价竞争中，无奈地“沦陷”，陷入恶性循环。港澳游，还要病多久？

　　强制购物令人扫兴

　　张先生的港澳之旅：

　　去年3月，我和单位的同事参加“港澳五日游”，每个人团费2000元出头。临行前，旅行社说明行程中会安排购物点。我对此也无所谓，反正去香港一趟，肯定要买点东西回来。但我没想到，购物点会是这样的安排，十分令人扫兴。

　　我们团在香港共停留了3天，其中2天的时间里，导游都只把我们往购物点带，平均一天要去3个点，基本上都是珠宝、手表、电器和一些土特产的商店。我在去香港之前有一些购买计划，比如数码产品、手表之类的，但导游带我们去的商店感觉都不是很正规的店，根本不敢买。但如果团里没一个人买，导游就会给我们脸色看。最离谱的是有一次导游把我们带进了一家珠宝店，进去后就把两边的门一关，说我们要在里面逛足3个小时，而且购物必须达到一定数量才给我们出去。我们看看觉得没有合适的，都不想买，他们就不高兴了，一开始是劝我们说，买了珠宝就给我们看镇店之宝——金马桶；后来干脆就对着我们说一些不好听的话，像“没钱就不要出来玩”之类的。最后，我们看这样下去不行，就跟导游商量说我们在手表、电器商店里会多买一些东西，这才让我们出来。

　　除了带进商店，我们这个团还要求每人交320元，据说是自费项目。此外我们团还游玩维多利亚港湾、看红顶艺人表演，这些都要额外交钱，但好歹也算是领略了香港的风光。

　　那一趟港澳之行我花了近万元，去过的朋友还都说我“理性消费”，而且“很幸运”，因为没买到假货和太多不必要的东西。看来大家去趟香港都没少花钱。

　　“低价团”=购物团

　　越低价越“伤害”

　　“相比较之下，张先生的港澳之行还算不上太糟糕。”省城一旅行社人士说，因为他参加的团还不够“低价”。

　　这位人士向记者介绍，目前省城港澳游产品主要有两大类：一类是“购物团”走低价路线，报价在1000元~1500元；一类是“高品质游”，行程中不安排购物点或是购物点很少，报价在3000元~4000元。一般来说，旅游团报价的高低与购物点的多少成反比。越是报价低的团，要求购物的次数就越多，而且档次没有保障。

　　这位人士给记者算了一笔账：合肥往返香港直飞，最低打折票为1100元~1200元；香港三晚三星级酒店的房间，旅行社拿到的价格为标准间每晚300元~400元。仅机票加酒店，港澳5日游的成本就达2400元。

　　“而目前有些旅行社‘港澳双飞5日游’的报价跌破千元，报价达不到成本，形成‘零负团费’；而报价与成本之间的差距，就通过游客购物来补贴。”

　　据介绍，每个团到达香港之后，都由当地导游以相当于“承包”的方式接收，带团过去的旅行社则收取“人头费”。

　　旅游团都必须购物达到一定额度，地接导游才能“保本”进而获取利润，行内人称为“达标”。报价与成本相差越大，地接导游补贴给旅行社的“人头费”越多，必定通过更多的购物补贴，甚至诱导游客购买劣质商品以获取更多回扣；有些团因为未“达标”，导游干脆“甩团”，将游客弃置街头。因此越是低价的团，游客越容易受到伤害。