黑导游自曝“宰人”史 ２元钱石头能卖１万

　　“指定购物也不能全怨导游，我们也是被迫的。”小张说，很多地方的导游，都是“零工资”，旅行社通常不给导游发工资，还要事先向导游收取“人头费”，才让导游带团出去。人头费一般每人100元~200元。导游若想赚钱，只能自己想办法从购物点上拿提成。购物点一般给导游10%左右的提成。一个20人的团，要买两万块钱以上的东西，导游才能不赔。

　　新规：书面合同限制潜规则

　　 新《条例》规定：旅行社与旅游者之间应当签订书面合同，并使用旅游合同示范文本，明确约定行程安排、服务项目和价格、服务标准、违约责任等事项。合同约定购物的，应当明确购物场所、购物次数和停留时间。

　　此外，新《条例》还规定，一旦出现纠缠、胁迫旅游者购买商品、接受服务，向旅游者索取额外费用的行为，或在旅游过程中强制滞留旅游团队、中止服务的，由旅游行政主管部门责令其限期改正；有违法所得的没收违法所得，并处以违法所得3到5倍的罚款；没有违法所得的，处以2000元到1万元的罚款。

　　■他山之石

　　游客买到假货 旅行社要赔偿

　　早在2003年12月31日，《上海市旅游条例》规定，如果游客在指定购物商店买到“掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品，或者销售失效、变质的商品”的，游客可以要求旅行社赔偿；旅行社赔偿后，有权向销售者追究责任。

　　去年9月《四川省旅游条例》将“旅游购物场所”单列成节，明确规定：购物点不能强行促销；游客买了东西可以获得购物证据；游客买到假货可以迅速有效地获得赔偿；导游不能联合购物点一起宰客。

　　■如何对付指定购物

　　厚着脸皮就不买

　　游客跟团购物但害怕被骗，唯一的办法就是厚着脸皮不买。小张说，如果出现指定购物点把门都关上、滞留游客的情况，那就别管商家和导游脸色有多难看，他顶多关你一两个小时，还是会按时让你吃饭、休息，实在不行就报警。

　　参加正规旅游团

　　另一个防止掉进购物陷阱的办法就是参加旅行社的“精品团”、“纯玩团”。小张说，如果7日游港澳团低于4000元，肯定不正常，来回机票1400元~1600元，酒店一晚上得600元（住5晚），还不算其他门票、交通费用。

　　小张说，旅游也是商品，报低价团的游客总是过高估计自己的自控能力。

　　报名时，组团社会告知游客有购物项目，合同里也会写明购物项目、地点、次数，但是游客认为花1000多元去香港、澳门玩一趟很值，坚信自己绝对不会买东西。但商家深谙顾客心理，让你不知不觉中上当受骗。（记者 崔莉莉 王秋欣）