成都市旅游局：旅行社间纠纷不得扣留游客

　　昨日(25日)成都市旅游局下发通知，对旅游安全工作作出详细规定，并明确要求安排团队用餐时，组团方要与接待餐厅签订合同，明确双方的权利和义务。

　　通知要求，接待旅游团队时，必须租用成都市交委核定的具有旅游营运资质的车辆承运旅游团队，严禁租用异地旅游营运车辆；必须与车公司签订规范的旅游运输合同，明确发生事故的责任追究和赔偿处理方法，杜绝“三超”（超员、超载、超速） 和疲劳驾驶等违法行为。

　　在安排团队用餐时，旅行社应对团队餐厅的食品卫生状况进行必要的考察评估，严防食物中毒事故发生，并应与接待餐厅签订合同，明确双方的权利与义务。

　　旅行社必须与旅游团（者）签订全省统一的旅游组团合同，合同中要明确服务标准，不使用模糊不清的语言，严禁旅行社以部门或个人名义签订合同；不得出现因旅行社之间的团款纠纷而采取扣留“人质”的不法行为。同时，旅行社必须购买旅行社责任险和为游客购买旅游者人身意外保险。

　　旅行社要合理安排旅游团队运行计划，避开安全上存在隐患的旅游线路，在不能保证绝对安全的情况下，不得安排水上或其他娱乐项目。如遇汛期等特殊天气，不得组织游客进行水上娱乐项目及靠近岸边的观光活动。（来源：中国旅游网）