海南省旅游局：网友发帖痛诉宰客现象并非坏事

　　海南省旅游局公布一季度旅游接待情况，全省接待过夜游客506.72万人，同比增长12.3％，海南省旅游局有关负责人介绍：“这一数据表明近段时间游客在网上发贴指责天涯海角景区管理混乱及女大学生游客在三亚某酒店遇骚扰事件，并没有影响到海南的游客量。”

　　海南省旅游局有关负责人指出，近几年来琼旅游的游客投诉率大幅下降，但随着旅游总人次的逐年递增，也有一些游客投诉事 件。年初四川游客在网上发贴，痛诉他和家人在天涯海角旅游时被打经过，该贴经各大网站转载，引起多家岛外媒体、网民、游客的极大关注。海南省旅游局一位负责人认为：“游客在网上发贴，指出海南旅游市场的不足并不是坏事情，可以促使旅游主管部门及时整改、景点也会进一步提高服务质量。另外，该事件发生后，三亚市有关领导向游客道歉，三亚市政府立即处理此事，并给予景区负责人撤职处分。”

　　另外针对一些游客的投诉，该负责人认为，海南旅游以“国际一流”标准推介，使得岛外游客用“国际一流”的眼光审视海南旅游，如果游客认为一些景点或酒店服务达不到自己想象中的“一流标准”便进行投诉。该领导说:“相对于岛外一些景点，海南旅游环境还是比较好的，2007年是海南旅游年，我们会花最少的钱最大限度的宣传并进一步改善海南旅游。” （来源：南海网）