5月1日，一男两女三名来自邯郸的大学生到抱犊寨游玩，由于没有按照景区规定的路线(攀爬有台阶的山路)攀爬，不慎困于抱犊寨景区莲花山后山并迷路，无奈之下，于当日13时20分拨通119求救，请求救援。
13时31分，鹿泉消防队员到达莲花山脚下，发现进山的道路被封锁，并有民警把守。消防指挥员因此断定，3名被困者应该不是从这里爬上山的。初步估计，3人应是从抱犊寨景区爬到莲花山上，后被困。
13时33分：救援路上遇迷路学生
5月1日13时33分，消防指挥员带领4名特勤班战士及两名通讯员随身携带8瓶矿泉水以及消防工具，开始爬山救援。
爬至离地面20米高度时，通讯员打电话给被困者，并要求被困者大声呼喊。但此时，消防队员听不见被困者的呼声，由此判定游客被困在莲花山后的可能性较大。
13时50分，消防官兵看到一群学生正坐在山上筋疲力尽。经询问得知，他们是爬山爱好者，从抱犊寨中转站沿一条小路爬山至莲花山迷路。消防官兵把两瓶水送给迷路学生，并告诉他们下山的最佳路径和下山方法。
14时15分：确定迷路学生大致方位
通讯员再次打电话给报警人，让被困男子喊几声，这次能听见呼声，但由于莲花山三面环山，回声很大，还是无法判断具体方位。通讯员询问被困者是否能看见太阳，以此判断被困者在山前还是山后。被困者说能看见太阳，最终锁定他们的位置应在山后。
莲花山有一个石门，石门恰好是莲花山两个山峰的交界处，所以攀爬到石门处再次打电话就能锁定具体位置。
14时15分，到达石门处，消防官兵体力消耗巨大，嘴唇干裂，但指挥员只允许每两人分一瓶矿泉水，要给被困学生尽量多留水。通讯员打电话再次与被困游客联系并让其大声呼喊。通过喊声，确定被困者位于石门北侧，山后方向。
14时20分：退役军人加入营救队伍
14时20分，正当消防官兵将要绕到后山时，一名男士从石门处走出，经了解得知，该男士经常攀爬抱犊寨及莲花山，对山路十分熟。当得知消防官兵为营救三名被困者后，男士主动要求为消防队员带路，一同营救被困者。消防官兵经再三考虑，答应男士同行，一起救人。后询问得知，他曾是一名军人，身体素质很好，现居住在石家庄市区。
14时45分：发现3人被困在悬崖上
14时45分，搜救者终于看到三名被困游客。只见他们被困于悬崖上侧3米处，距消防官兵水平距离二百米左右。通讯员打电话给被困者，告诉他们放松心情，不要往下看，他们很快就能得救。
14时55分，在距被困游客约一百米左右时，发现前面竟是悬崖。带路男士很纳闷：“前两天还可以走过去，怎么现在过不去了？”后看到部分大石块已经滑落至谷底，致使无法通行。
男士考虑片刻后，继续带领消防队员走另一条可以通向被困者的道路。由于山势陡峭，遇到没有路的时候，大家只能攀爬岩石。
当日15时32分，救援人员成功到达3名学生上方两米处，救援人员用绳子把三名学生拉了上来，然后搀扶着3名学生小心翼翼下山。
15时57分：下山又遇3名迷路游客
15时57分，消防队员带领被困者安全到达莲花山石门位置。这时，又发现有三名迷路的游客，消防官兵再次伸出援手，告诉游客下山最佳路径，并提供矿泉水给他们。
16时49分，消防官兵成功将三名被困者带至山下。
经询问，3名被困男女是邯郸某学校的大学生，假日期间来游玩，平时喜欢探险，没想到这次被困山中。消防队员指给3人旅游5路的站牌，表示直接可以通向石家庄。临走之前，3名学生连声道谢。
当消防队员询问帮助带路的热心男士姓名时，男士坚决不肯透露自己的相关情况，并称遇到别人有困难伸出援手是应该做的，边说边往远处走去。
