昨天下午5时许，近40名游客在北京欢乐谷内乘坐特洛伊木马时，设备意外出现状况，游客被困无法动弹近20分钟。欢乐谷相关负责人表示，因电磁安全阀损坏，自动保护装置启动，致使安全带锁死，事后已为该批游客退票。
昨晚6时许，当记者赶到北京欢乐谷时，已经过了当天的营业时间，园内的游客正陆续走出园区。“好像是什么大设备出了问题，周围还拉起了警戒线，不让靠近。”一位游客告诉记者。记者从出警的垡头消防中队了解到，他们接报后立即出动了两辆消防车。
“整个特洛伊木马大概有四五层楼高，在旋转到最低位置时，设备的安全感应装置突然发生了‘自动锁死’。”据游客李女士介绍，当时游戏已经结束，但每名游客的双肩被安全带卡死，大家在座椅上非常痛苦，数十人在设备四周围观。20分钟后，经过工作人员紧急抢修，安全带突然弹起，游客纷纷跑下来。乘客均无大碍，仅少数人受到惊吓，事后，游乐场已为该批游客退票。
欢乐谷相关负责人表示，事故原因系设备中的电磁阀保险丝突然熔断。安全感应装置“自动锁死”是为保护游客而特别设计的一种功能，当设备没有按照应有的速度运转而突然加速时，或者当外界气温忽冷忽热时，设备的安全感应装置就会出现“自动锁死”，以保护游客不被可能出现的危险伤害。“游客被‘压肩’装置‘自动锁死’后其实是很安全的，因为这时候游客已经被牢牢固定在了设备上，不会摔下来。”
事发后，朝阳区旅游局相关负责人表示，目前已联合区安监部门，共同监督设备维修工作，暂未确定设备开通时间，电磁阀损坏原因待查
