海南三亚职业“陪游”有人喝彩有人质疑[图]

　　有人喝彩有人质疑

　　●鹿城职业“陪游”称：水平专业、地形很熟、收费不高、包你玩好

　　●旅游业界专家认为：职业陪游不专业的小规模经营难成市场主流

　　●旅游监管部门表示：将加大监管力度，防患于未然，同时提醒游客选择“陪游”要谨慎

　　近年来，旅游自由行、散客化的趋势越来越明显，不少游客尤其是年轻人不喜欢跟团队出游，更青睐于独自出行。然而，到了外地毕竟生疏，雇个当地人陪游是个不错的选择，找“陪游”在网络上流行起来。在三亚，已经有了以此为职业的“陪游”队伍，被称为“编外导游”。他们多是三亚本地人，根据游客需求设计旅游线路，亲自陪同游客体验三亚风土人情。

　　客人在景区观赏三亚美景

　　□南岛晚报记者于娟/文沙晓峰/图

　　现象

　　三亚出现职业“陪游”

　　王峰曾经在三亚一家国际旅行社工作，现在以“陪游”为职业，不过他接待的都是外国游客。“我在满洲里学俄语，在旅行社当导游接待俄罗斯客人，发现不少外国客人更喜欢独自享受导游服务，觉得那样会玩得比较深入，于是我有了单独陪客人的想法。”离开旅行社后，小王开始当“陪游”，曾经接待过的客人推荐其他客人，生意慢慢好起来。据介绍，小王安排的路线和常规旅行社并不一样，通常是哪里偏僻、刺激、新奇就去哪里，很符合外国游客胃口。目前，每月能接待近10位游客，收入也相当可观。

　　除了像王峰这样“单打独斗”的“陪游”，三亚也有组织性很强的专业“陪游团队”，三亚某户外俱乐部就是这样一个群体。该俱乐部负责人介绍，部里面有20多个“陪游”，大多是三亚本地人，一般通过在网站上发布信息、通过熟人介绍等方式获得顾客来源。根据客人需要设计旅游线路或是俱乐部推荐项目邀爱好者来参与。设有锦母角一日游、情人湾原生态海湾游等旅游产品。活动的内容有登山、海钓、烧烤、潜水等，很适合追求刺激的年轻人口味。价格为每个人每天100元到300元之间。

　　职业“陪游”是否有市场?带着这一疑问，记者搜索部分旅游网络发现，征集三亚陪游的帖子很常见，“陪游”有一定的需求空间。

　　声音

　　职业“陪游”这一新鲜职业是旅游新趋势下的产物，社会各界对它反响不一。赞美、支持之人不在少数，但同时也不乏质疑之音。三亚旅游部门则表示将继续关注这一新现象，加强规范管理，维护良好旅游城市形象。

　　支持声音一：利于游客三亚开展深度游

　　3月13日，来自新疆的小金夫妻两人完成了五天的三亚之旅。和其他游客不同的是，他们没有报名参加旅行社组织的团队，而是在一位三亚本地职业“陪游”的陪同下进行的全新旅游。

　　面对记者的采访，小金夫妻二人对此次行程赞不绝口。小金说：“早前就想过了，如果报团旅游肯定只是走马观花地看一看就草草了事，还得迁就大家的时间，在网上找了当地人陪同旅游，果然玩得很尽兴。”据小金介绍，五天来他们并没有去三亚南山、大小洞天那些耳熟能详的景区，而是驾着小船去了还没有名字的小岛，那里像是人间仙境。在“陪游”的陪同下，小金夫妻还去了一些小巷，吃了地道的海南小吃。

　　小金妻子表示，这次来三亚玩得很深入，真正深入到了三亚本地人的生活当中去，而且也很自在，这些都是旅游团给不了的。“我们的‘陪游’小刘是三亚本地人，他比我们大几岁，就像是兄长一样接待我们，还邀请我们去他家吃饭。”小金妻子高兴地告诉记者，通过此次旅游，他们还和小刘交上了朋友，五天来丝毫没有在陌生地点旅游的感觉，完全像是走亲戚。下次朋友来三亚一定推荐小刘接待。

　　支持声音二：增加三亚本地人就业机会

　　小金的“陪游”小刘表示，当上“专业”的陪游比较意外。他今年30岁，高中毕业后一直在酒店当门童，收入并不多。2009年，小刘辞了工作准备做点小生意，恰好外地朋友介绍两个朋友让他接待一下，还承诺给钱。“我想接待没问题啊，我就是本地人，对三亚很熟，肯定能接待好。没想后来客人一批接一批的来，我就专门搞接待了。”

　　据小刘介绍，自己在网上发了一些帖子，承诺“地形很熟，收费不高，包你玩好”，响应的人还真不少。“三亚是个旅游城市，本地人应该多挖掘一下就业机会，”小刘认为，本地人陪同旅游不仅令外地游客玩得满意，也给“陪游”本身带来不小的经济收益，增加了三亚本地人的就业机会。他希望越来越多的本地人能够发挥自己的优势，多寻求就业机会，增加经济收入。

　　对发展“陪游”不少人看到了它的不足之处，如何保障安全便是焦点问题之一。在大东海旅游区，来自北京的游客张先生称，他是报名一家旅行社来三亚旅游的。“我觉得还是正规旅游社保险一下，毕竟我们之间签了合同，出了事情我可以找他们，你找个当地人怎么办?出了问题就不见人了!”张先生说。

　　游客冷小姐同样对陌生“陪游”表示不放心，“在网络上并不能摸清一个人的底细，万一只身来到陌生的城市，而对方又有所企图，我们的财务和人身安全都容易受到侵害。”此外，也有不少游客对进行旅游娱乐项目表示担心，“潜水、冲浪、漂流、驾独木舟远行，这些项目听起来刺激，但是没有专业人士的陪同玩起来还是很危险的。”

　　质疑声音二：不专业的小规模经营难成市场主流

　　对于职业“陪游”职业的兴起，三亚多家旅行社负责人并不看好，他们一致认为职业“陪游”并不会对旅游市场产生太大影响。他们认为旅行社的导游都是考有导游资格证的人员，他们接受过专业培训，带起团来更正规。无论是对景点的讲解还是对游客的照顾都有一定的标准，遇到突发事件也会及时冷静处理。这些优势是职业“陪游”所不具备的。

　　三亚龙洋海外旅行社总经理林先生表示，“陪游”目前多是网友们在网络上的互动活动，在比较时尚、热爱户外活动、喜欢冒险刺激的年轻人当中比较受欢迎，但并不是市场的主流，也并不适合每个人的胃口。对三亚旅游市场并没有形成冲击，只是一种补充，旅游团队、预订机票和酒店的半自由行或是全自由行才是主流。

　　监管

　　旅游部门目前尚没接到“陪游”投诉

　　三亚市旅游质监所负责人表示，旅游部门已经注意到“陪游”这一现象，但是目前为止尚没有接到相关的投诉。该负责人指出，一方面，“陪游”是对常规旅游市场的补充，能一定程度上满足部分游客的旅游需求，但另一方面，“陪游”并不是专业导游，也没有正规的旅游公司来运作，双方也只是网上约定或是口头协议，并没有签署旅游合同，发生纠纷时不利于游客维权。极容易降低游客满意度，影响旅游城市形象。

　　记者了解到，目前，三亚并没有关于规范管理“陪游”的相关规定，旅游部门只好加大监管力度，防患于未然。该负责人提醒广大游客，选择“陪游”时要谨慎，在三亚旅游时注意人身和财产安全。