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国人旅游素质提高还不是个简单问题

[日期:2007-06-01] 来源:新浪旅游  作者: [字体: ]
在刚刚过去的“五一”黄金周期间,中国游客在泰国海岛违禁捕捞热带观赏鱼和珊瑚礁,被泰国旅游机构提出了严正警告。_国人旅游素质提高还不是个简单问题_乐途旅游网

在刚刚过去的“五一”黄金周期间,中国游客在泰国海岛违禁捕捞热带观赏鱼和珊瑚礁,被泰国旅游机构提出了严正警告。

  欧洲每年要接待来自世界各地的无数游客,各国游客尽享欧洲美景的同时,又给欧洲留下什么样的印象呢?日前公布的一项调查表明,欧洲旅店老板们的投票结果:中国人被评为全球最差游客的第3位,仅次于法国人和印度人。

  最新调查显示

  日本游客形象最佳

  这项调查是由英国一家著名旅游网站“Expedia”发起的,共有1.5万名欧洲的旅馆经营者接受了 这次调查,填写他们对各国游客表现的意见。根据23日公布的结果,日本游客因爱干净、有礼貌,以高票当选“最佳游客”。排在第二位的是美国游客,他们比日本游客少了35%的选票。瑞士游客则以安静和为他人考虑著称,排在第三位。

  英国游客不招自己人喜欢

  英国游客则以行为粗鲁、爱吵闹和给小费吝啬,被排在倒数第五位。事实上,就连英国的旅馆经营者也认为,自己的同胞属于行为最糟糕、最没有礼貌的游客之一。虽然英国游客排在最差游客名单中的第五位,不过这比起5年前已经算是有些进步了。在5年前的一个类似调查中,英国人曾被评为是世界上最糟糕的游客。

  调查结果显示,从给服务人员小费的数目来看,英国游客是世界上第五“吝啬”的。同时,英国游客还登上了最差着装的第二位以及最喜欢抱怨的第三位。

  中国游客排倒数第三

  法国游客因拒绝讲当地语言、给小费时吝啬并且粗鲁无礼,戴上了最糟糕游客的“桂冠”。中国游客则被评为全球最差游客的第三位,仅次于法国和印度,第四是俄罗斯游客。而在2002年的最佳游客名单中,中国游客在24个国家的游客中排名第十。

  德国游客给小费最少

  虽然英国游客有诸多坏习惯,但他们在旅游方面的花销却很慷慨,被认为是世界上第三大旅游消费者,仅次于美国游客和俄罗斯游客。调查结果显示,穿着最糟糕的是美国游客,给小费最少的则是德国游客。衣着品位最佳的游客是意大利人,其次是法国人和西班牙人。

  中国游客6大陋习

  由旅游网站“Expedia”发布的中国游客6大陋习如下:

  1.不修边幅,行为不检

  夏天光着臂膀,穿T恤打领带,裤管高卷,跷起二郎腿,在酒店大堂蹲在地上,在自助餐厅吃饱后还拿走食物;在餐厅里大声敬酒,猜拳行令;拿走飞机厕所和酒店的物品

  2.不遵守公共秩序

  在机场禁区办手续和进行安检时,践踏黄线,在飞机上争夺行李架空位

  3.不讲卫生

  随地吐痰,随街小便,乱拋垃圾,随地吐口香糖

  4.不懂礼仪

  在不准拍摄的地方拍摄,不听导游指示,不尊重当地风俗习惯,在禁烟区内吸烟

  5.一些中国游客不游览名胜,热衷于到赌场和红灯区

  6.不爱护环境和公共设施,在景点喜欢用中文“题词留念”

  中国游客令人尴尬

  在调查中,中国游客被认为不讲卫生,不懂礼节。法国旅游局在京办事处的工作人员托马斯说,部分中国游客的“不拘小节”实在令人尴尬。托马斯说,法国的酒店一般不供应开水,而且有些三星级酒店没有空调,经常有中国游客向酒店服务员发泄不满,而且对服务员很不礼貌。他在巴黎大街常常见到一些中国游客只顾留影,不听导游介绍,而中国游客不仅在别人拍照时挡住他们的镜头,且长时间占用景点,又偷偷在禁止拍照的地方拍照。

  日本:为中国游客提供专门标志

  很多去日本归来的国人表示,不论在大阪还是东京,不少公共卫生间里都用中文写着类似“卫生间是给大家用的,请您保持卫生间的干净”等字样,而且这种提示只有中文的,并不像日本机场里所有的标志会有日、英、韩、中四种文字。“不难想像,先前来此旅游的中国人,把不重视公共环境卫生的陋习带到了这里,做了一些让人家不高兴、而且不得不提醒的事。”一位驻外记者这样深有感触地说。

  一位专门负责给中国旅游团当导游的日本朋友说,中国游客最让她感到担心的是不仅说话声音大,还表现出财大气粗的样子,稍微不顺心就发脾气。一位记者从日本归来说,有的地方明明写着“土足禁止”(意译为换拖鞋入内)。可是,很多中国人看都不看就穿着鞋到处踩。你告诉他换拖鞋,还有人理直气壮地辩护,我们中国人到这种地方就是不换拖鞋,有的甚至往温泉浴池内吐痰。

  欧洲:无论在博物馆、教堂、餐馆,“老张”、“老王”之类的喊声都不绝于耳

  国内一家旅行社的有关负责人介绍,在欧洲的各种旅游项目中,“荷比卢德法五地四日游”是一条常年开设、很受欢迎的旅行线路,报团走这条线路的游客很多。就在这条线路上的一些旅馆中,早餐时间会专门划定一个区域,用中文写着:“中国游客用餐区”。这些字确实让中国人不舒服。可中国游客吃饭时说话声音总是很大,影响到同时进餐的其他顾客。

  据我国的一些驻外记者介绍,当地的一些旅游从业人员对中国游客的一些不文明习惯颇多微词。他们对中国游客“不尊重当地的风俗文化”最有意见。中国人爱热闹,大声说话的特点让欧洲人难以接受。无论在博物馆、教堂、餐馆,“老张”、“老王”的呼喊都不绝于耳。

  有文章介绍说,很多“中国人走到哪里都是‘未见其人,先闻其声’。”有一次在巴黎卢浮宫,当游客屏气息声地观赏艺术作品时,忽然一句洪亮的中国话响起:“蒙娜丽莎就在前面那个厅!快走啊!”紧接着,20多名中国人呼啸着奔来。把这幅画围了个里三层外三层,别的游客根本甭想靠近,他们相互招呼着轮流与“蒙娜丽莎”合影。由于动静太大,最终引致管理人员的干预。

  编后:

  时下国家形象已经被视为国家的“软实力”。根治国人出境旅游过程中表现出的种种不文明行为,已经成为多数人的共识,只是如何治理,如何提升公民旅游文明素质,是个复杂的问题,这不仅是一个简单的文明素质提高的问题。需要大家从点滴做起。(来源:杭州日报 莫炎 任建新)

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