千余粤游客中断联系三小时 不少“驴友”通讯中断

到今晨为止仍有自助游客联系不上

      本报今天消息 记者许静,通讯员范润君、李政、钟山、潘婷婷、许洁煌报道：在地震灾区旅游的游客也倍受亲友牵挂，受地震影响，四川灾区通讯中断，记者了解到，广东有过千人的多个旅游团队一度失去联络，但目前均已发回平安报告。据了解，到今早九时为止， 由于四川通讯仍未恢复，仍有部分自助游客和旅行社、家人失去联络。

团队发回平安报告

      此次地震使北京、上海、海南、云南、四川、湖南、重庆、江西、湖北、甘肃、山西、内蒙古、台湾、曼谷、河内等地都受到不同程度的波及。昨天下午，记者联系到了广州的各大旅行社，第一时间了解在当地的广东游客的状况。广之旅国内游总部副总经理文爽介绍，广之旅目前约有120人在四川境内，由于通讯中断，一直没办法接通导游手机，一直到下午6点左右，才周折地接到当地的最新消息，团友全部平安。记者了解到，到昨天下午七点左右，广州各大旅行社均收到灾区旅游团的报告，未发生人员伤亡。

      成都方面，据文爽介绍，广之旅目前有35名游客原定于今天下午飞回广州，但是突然接到成都机场暂时封闭的消息，也已将游客全部安全送返酒店。另外，还有一个近60人的团队在重庆观光，原定于明天乘坐火车去成都游览，再由成都飞回广州。“为了安全起见，我们已经与客人商定，改变计划，直接提前从重庆飞回广州”文爽说。

      据了解，位于阿坝自治州的汶川和茂县都是从成都乘车前往九寨沟和卧龙自然保护区的必经之地，幸运的是，到目前为止，并未发现地震有广东团队经过该地区，广之旅国内游总部出省游中心西南区经理杨茜告诉记者，九寨沟内也有一个30人的团队，该团是10号从广州出发，计划今天下午从九寨沟飞往成都。但是由于目前成都机场关闭，航班无法起飞，该社已安排将游客全部送返九寨沟酒店内休息。

不少“驴友”通讯中断

      “四川地震了，没什么事就是吓到了，电话打不通，短消息也发不出去。”昨天下午四点，接到去四川旅游的表弟从成都发回的报平安短信，广州李小姐稍稍松了口气，但市民钟女士则心急如焚：“到现在还联系不上在成都出差的儿子，我要买机票去成都！”

      正在灾区的自助游客数量难以统计，但记者从携程旅行网了解到，今天原定有500 多位通过携程预订酒店的客人入住成都及周遍城市的酒店，携程的预订部门正通过短信与他们联系，到昨天下午六点为止，大多数人都能正常安排入住。也有部分预订的客人原来是要入住楼层较高的房间，出于安全考虑，他们将无法入住，正在联系调换。据了解，直到记者发稿时止，仍有部分自助游客与广州失去联系。

      地震灾情也使四川酒店通讯受到影响，据携程反映，由于无法与成都的酒店取得电话、传真沟通，目前只能部分通过短信联系，导致当地酒店的预订服务中断；无法正常预订酒店的城市有：成都，重庆、绵阳，峨眉山，广安，都江堰，楚雄，海螺沟，遂宁，德阳，宜宾，广元，南充，西昌，攀枝花，内江，乐山，雅安，江油,阿坝州,松潘,眉山。

      一位航空公司负责人则告诉记者，就航班情况来看，受西藏“3.14”事件影响,近来前往藏区九寨沟旅游的游客与往年相比少了很多,相信对游客的影响会相对较小.

除四川线都照常出团

      “今天我们原本有110多人去四川，其中70多人去九寨沟，30多人去成都。考虑到安全问题，我们已将明天的行程取消，建议客人改期或者转为其他线路。”广之旅杨茜今早告诉记者，但除四川以外的其他省份，由于距离震中较远，受影响比较小，目前并没有接到不宜出游的信息，所以该社团队还是会照常出发。

      广东铁青正在南昌带团的导游小王表示，地震发生时，团友在地面也感觉到了微微的摇晃，但不少高楼上的市民纷纷下楼跑到大街上，这才知道原来发生了地震。旅行社表示,据当地旅游团队发回的反馈判断,除四川以外的旅游景区受影响并不严重,将照常出团。但广东国旅有关负责人则告诉记者，除四川、重庆团队因航班原因不得不取消外，贵州、北京等地的团队也已经将情况通知客人，将根据客人的要求推迟出发日期或者按照合同中有关“不可抗力”的规定退还团费。

      携程旅行网有关负责人则表示，已启动“重大自然灾害旅游体验保障基金”，并制定了相关方案，拟对因本次地震受到影响的携程度假客人做出补偿。此外，在该基金补偿范围之外，凡在地震发生后36小时之内，计划出发、抵达或途经成都双流机场的携程度假客人，在自愿的前提下，携程旅行网将退还其支付的全部旅游费用。