因雾天取消景点　旅行社必须退团费

前段时间的连续大雾天气，让石家庄不少旅行团被迫取消，还有很多已经出发的旅行团，被迫调整了行程并取消了部分景点。多起因大雾引起的旅游纠纷至今仍未解决，石市旅游质监所有关负责人表示，旅行社因雾天取消景点，必须退还相应团费。

    据悉，12月中下旬以来，河北一直大雾弥漫，受此影响石家庄大部分飞机团队都进行了时间调整，部分双飞旅行团被迫取消。还有不少旅行团在旅行途中，遭遇大雾天气，旅行社取消了部分游览景点。游客和旅行社在退费问题上产生分歧，游客认为自己游览未果，旅行社应退还相应团费并赔偿损失，旅行社则认为景点取消是天气原因，属不可抗力，自己不应承担责任。石市旅游质监所近期接到的因大雾产生的旅游纠纷高达十几起，以港澳游旅行团最为明显。

    石市旅游质监所有关负责人表示，在类似雾天等恶劣天气没有衍发重大事故的情况下，旅行社应在尽可能的情况下积极采取措施，以规避天气这种不可抗力造成的影响。如果是在旅行途中，突然遭遇大雾，取消景点的，旅行社应单独退还相应费用。如果旅游合同中，没有明确注明遭遇恶劣天气的费用问题，旅行社又单独擅自取消行程的，需加倍赔偿游客损失。对于拒不赔偿的，游客可以持旅游合同、团费收据、旅游行程单到市旅游质监所投诉。