北京旅游集散中心逐渐壮大

　　经过一年多的奋力拼博，北京旅游集散中心以其品牌化经营，在北京旅游市场上开辟出新的天地，得到广大游客的赞誉和表扬，取得了比较好的经济效益与社会效益。

　　据了解，截止到今年11月30日，集散中心共接待游客23万人次。这比原公交游线同期客运量相比，增长了18%以上。其间集散中心共发出车辆5201车次，车辆满载率达到85%以上，比过去有了明显提高。

　　此外，集散中心 开业至今共接受游客面对面咨询和电话问询约26万人次，热情为广大游客提供旅游指导。在北京市的八大城区进行义务咨询30余次，在北京市各大高校举办义务咨询服务20余次。这一系列的服务得到广大游客积极回应和认可，在他们心中逐渐形成“想旅游找集散”的思维意识。

　　由此可见，集散中心的第一年整体经营情况是正常的，社会知名度已经比开业初期有了明显的提高，它的品牌效应正在发挥作用，显示出它的旺盛生命力和发展潜力。

　　集散中心的有关领导介绍，在刚刚开业的一年中，在企业经营上集散中心重点抓了四大工作：

　　（一）积极开发新的旅游产品和线路。

　　去年9月20日旅游集散中心正式投入运营后，推出了世界文化遗产“一日游”三个旅游线路产品。随后增加了“自由人”线路产品，丰富了世界文化遗产游的产品。今年4月推出了10个北京周边假日休闲游产品；五一黄金周又新增假日休闲游4个旅游产品，从而使旅游集散中心的旅游产品（线路）增至18个，实现了原游1至游18旅游线路的全部整合工作，并在内容上有所增加。

　　（二）大力宣传集散中心的品牌

　　为更好地打造好集散中心的品牌形象，提升集散中心在市场上的认知度，他们在企业初期存在亏损的情况下，仍然想方设法挤出百万资金加大对企业品牌的宣传投入。一年来他们通过采取公关活动、广告宣传和宣传品发放等多种形式，共组织并参加了7次较大的公关活动；进行了5次新产品宣传推介活动。“五一黄金周”前后2次通过新闻媒体以公益新闻的形式，对集散中心品牌进行了大范围的宣传。进入7、8月份后，针对暑期学生放假，他们又通过报纸、杂志和网站等宣传媒体，对集散中心的旅游产品进行宣传，让广大市民和外地旅游者了解集散中心的产品。在9月初，集散中心又以大学新生入学为契机，会同司马台长城和北京五所知名大学共同开展了“千点之光”感恩活动，对广大学子进行“八荣八耻”教育，同时对集散中心的品牌进行宣传，在广大学生中引起强烈反响。10月初，集散中心又为祖国母亲的生日献上贺礼，在北京市的各城区人员集中的社区开展服务民众献爱心活动。据不完全统计，在一年中，他们共设计印制了旅游产品的宣传品共计22万余册，制作纪念徽章10万个，用于向游客发放。在新闻媒体上发布平面广告10余次；面向广大游客发送提示信息456万余条进行宣传。并对北京旅游集散中心网站进行了30次网站风格改版，以此吸引广大游客上网了解集散中心，增强企业的知名度和美誉度。

　　（三）积极打造中心城区的电子票务管理系统

　　筹建电子票务管理系统是打造北京散客旅游服务平台的重要工程之一。经过综合对比及可行性分析，集散中心决定创建自己的电子票务系统。该系统不仅使公司的运营更加科学化、高效率，同时也将极大的方便广大游客购票，也为北京远郊区县的众多旅游景区搭建起一个公共的旅游产品营销网络平台。北京电子票务管理系统预计十二月初正式投入使用，届时将为全市各区县旅游信息中心、旅游景区（点）在电子售票、网上结算、信息共享等方面的合作奠定坚实的物质基础。

　　(四)努力拓宽企业的经营路子

　　目前，集散中心正逐步发展壮大，依托“旅游产品的丰富”和“规模的扩大”，去不断扩大旅游市场的份额。一年来，集散中心不仅着力在散客旅游方面努力增收，同时在团队旅游、旅游广告宣传和旅游商品销售等方面取得了可喜的成绩。

　　今年集散中心根据旅游市场的变化，及时组建旅行社业务部，将线路散客以外的所有业务纳入到旅行社的业务中来，以组团、地接等多种形式为平台，打开市内游市场，周边二、三日游市场、长线旅游市场，丰富旅游产品，满足多方需求，取得了较好的收益水平。

　　今年集散中心引入旅游信息集散的概念，充分发挥主观能动性，积极克服下半年广告市场呈下降趋势的不利因素，加大力量多找商机，扩大广告市场面，增加广告收益。经过一系列不懈地努力，今年集散中心的广告收入有望达到近40万元。

　　今年集散中心主动开辟旅游商品销售业务，克服条件差等不利局面，本着有条件要上，没有条件创造条件也要上的精神，白手起家，把旅游商品销售做起来了。经过不到一年的努力，旅游商品的品种越来越多，营业面积越来越大，收益越来越好，既方便了广大游客，又为企业增加了收入。