北京青年旅舍协会秘书长张维访谈

　　乐途旅游：请您介绍一下国际青年旅舍品牌和国际青年旅舍在中国的发展情况。

　　张维：国际青年旅舍联盟（INTERNATIONAL YOUTH HOSTEL FEDERATION，简称IYHF）成立于1932年，是联合国教科文组织成员，总部目前设在英国伦敦，并注册为一家非牟利机构，蓝三角加上小屋及冷杉更是一个世界性的品牌和注册商标，我们称之为“魅力三角”。

　　国际青 年旅舍到中国已经有六年多的时间了。它的发展大致分为三个阶段：

　　初创阶段：1999-2002年。1999年12月，广东省旅游局在深圳召开了“首届国际青年旅舍培训班”，向来自全国各地的学员宣传和推介国际青年旅舍理念，大家第一次接触到“魅力三角”。“魅力三角”在中国能不能扎根？国际青年旅舍理念能不能在中国推广呢？2000年5月，在北京市旅游局的支持下，首旅集团率先在北京国际饭店和兆龙饭店开办了两家青年旅舍，这是北京青年旅舍的第一块实验田。

　　培育及摸索阶段：2001年-2005年青年旅舍经历了“非典”考验后，优胜劣汰，逐渐摸索到了一条适合中国国情的经营模式。

　　成长阶段：中国的青年旅舍目前已经近百家。2005年11月，我们参加了国际青年旅舍联盟在伦敦召开的2005WORKSHOP，接触了各国协会的同行，德国拥有600多家青年旅舍，90%的客源是本国青年，日本拥有320家青年旅舍，青年旅舍已经真正成为年轻人旅途中的家。特别是在我们与荷兰协会的交流中受到了Stayokay模式的启发，中国拥有四亿五千万学生市场，本身就是一个大网络，我们为什么不能够创立一个响亮地中国青年旅舍的民族品牌呢？回国后，我们就整合资源，推出了万里路（Utels）青年酒店连锁品牌，目前，Utels是在北京已经拥有1800间客房，4300张床位的规模，在全国范围已经拥有56家连锁企业。

　　乐途旅游：中国的青年旅舍连锁有哪些竞争优势？请您介绍一下中国青年旅舍的发展模式。

　　张维：与国外青年旅舍市场比较，中国丰富的旅游资源和旅游业的快速发展就是中国青年旅舍连锁事业发展的最大优势。我国主要旅游城市现有的社会旅馆存量资源为中国青年旅舍事业快速发展提供了广阔的空间。

　　与国内众多的经济型酒店品牌相比， Utels走的是一条低成本扩张战略，它利用与国际细分市场天然地紧密联系，使连锁企业迅速实现人才国际化、技术国际化、管理国际化、市场国际化，为加盟企业带来了新的客源。

　　Utels提倡“把国际青年旅舍理念融入服务之中”，要求连锁企业既注重国际青年旅舍理念，更强调连锁企业要营造具有个性的氛围，所以我们客人的评分系统有一项“趣味性”，这是青年旅舍的“灵魂”。我们提倡不断地向市场学习、不断地向客人学习、鼓励创新和发展。普及洗衣投币装置、“旅行家”餐吧模式都是Utels创新的成果。

　　中国青年旅舍的连锁经营模式是在理念统一、品牌统一、销售统一、经营管理模式统一、服务标准统一的前提下，强调时尚与个性，努力营造家的氛围。在网络发展上，根据客源流向在国际青年自助旅游者比较集中的热点城市发展连锁店，Utels品牌通过引进国际青年旅舍理念、先进的经营模式、成熟地营销渠道与本土优势、行业优势、渠道优势结合起来，提高我们的综合实力，在立足国内市场优势的同时增强国际市场竞争力，加速中国青年旅舍事业的发展壮大。

　　乐途旅游：2008年北京将举办奥运会，青年旅舍做了哪些准备？

　　张维：距2008年北京奥运会还有不到两年的时间，许多国外游客已经开始咨询奥运期间的房间和床位价格，可以说，奥运准备工作已经开始进行。首先，我们将在调查研究的基础上制定奥运会期间切实可行的青年旅舍价格政策并做好网络预定的服务工作。目前，大量国外青年自助旅游者使用中国青年旅舍，到了旅游旺季青年旅舍供不应求，因此，我们要加快国内青年旅舍网络建设，增加青年旅舍的建设速度，增加适合青年人的旅游服务项目。为了方便查询，我们已经着手完善www.chinayha.com 网站功能，2007年要由现在中英两种文字增加到6种文字。我们已经开始在连锁企业内推行“一书一卡一库”立体营销模式，即把书籍、会员卡和数据库相结合，新版《中国青年旅舍指南》、万里路-中国青年旅舍会员卡、 www.hostelcn.com 预定网络将全面启动。为了加强国际间交流，我们计划与国外的机构和组织开展员工交换培训计划，加快奥运准备工作的速度。

　　乐途旅游：青年旅舍在中国的发展遇到了哪些困难？

　　张维：先机就是商机，关键要解决发展速度问题。中国青年旅舍的快速发展需要有一支精英团队，要对中国青年旅舍的未来有一个整体规划，还要有资本的支撑。关于精英团队，成就一个品牌需要有一批志同道合的创业者，要靠建立一套完善的人才管理机制来吸引专业人才、培养青年旅舍管理人员的计划是中国青年旅舍建设的重要任务。在这些方面，我们还有大量的工作要做。任重道远。