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出境游客形象调查:在很多国家都是鲜明群体

[日期:2007-06-01] 来源:环球时报  作者: [字体: ]
  美国导游:“中国游客往往不拘小节”

  “中国游客的整体素质有所提高,但老毛病还是很突出。”总部设在华盛顿的美国金华旅行社负责人沈女士告诉《环球时报》记者,今年国庆期间旅行社接待的中国游客数量比往年略有增加,就文明形象而言,仍与欧美人士存在差距。据《今日美国》报道,今年接待的中国游客预计高达37万人次。

  在美国,中国游客的形象比较鲜明:在公共 场合吐痰、大声喧哗、随手扔垃圾、吃自助餐不给小费等等,似乎都是中国人的专利。记者前些天偶尔去最高法院,遇见满口方言的内地某企业访美代表团,他们一行大约15人,在排队参观主会议厅的时候,你一句我一句地指指点点,旁边的美国人纷纷侧目。进了会议厅,大家坐下后,导游在开讲前特别强调,这是大法官们开会的地方,不允许拍照。可是,没过多久,就听见闪光灯的声音,导游愤怒地冲着一位游客说:“我最后再提醒你一遍:这里不许拍照!”记者目光所至,恰好是一位中国团的老兄,真是为他汗颜。

  斯科特干导游已经5年多了,每天接待至少3个团,其中不少是中国人。略懂中文的斯科特和《环球时报》记者聊起中国游客来,显得有些无奈。他说很多中国客人往往“不拘小节”,到了一处景点,根本不理会导游的解说,也没有心思欣赏风景,而是不停地交头接耳,拍照留影;一些人没有时间观念,常常是最后“归队”的成员,有时候把他急得团团转。让他印象较深的是一次下起暴雨,每位游客发了一套雨衣,旅游结束的时候,天晴了,其他游客都把雨衣扔进垃圾桶,可是偏偏几个中国游客把雨衣塞在大客车的座位底下。

  斯科特坦言,自己并没有对中国游客抱有任何歧视,公园里也没有专门针对中国游客的禁令标语、贴牌。不过,如果接待清一色的中国团时,他会特别提醒领队要注意的事项。最重要的是守时和注意环保。

  中国游客的不文明现象与国内长期养成的陋习不无关系。例如,随地吐痰和丢垃圾这种行为,虽然国内法律明文禁止,许多人仍习以为常。尽管在出国前,通常都会受到礼仪常识的普及教育,但多数人一出国门就忘得一干二净。在美国旅游的季节,人们至今可以看到中国人在纽约、洛杉矶等地的华人聚居地区的餐馆中大声说话,有的人还把一只脚放在椅子上吃饭。

  “不可否认,美国当地华人也有不良习惯,但他们与短期来美度假的人有所不同。”一名不愿透露姓名的马里兰州华人社团的负责人告诉记者,许多赴美旅游的中国游客往往沉浸在新鲜感中,忽略了尊重当地礼仪这些软文化规则,加上生活习惯和语言沟通的障碍,给当地人留下不良的形象。“这既是文化观的冲突,也是公民社会道德意识的矛盾。”

  随着中国经济的快速发展,人民生活越来越富裕,一些人腰杆粗了,说话硬了,花钱大手大脚。“一些国内来的大款以为到了美国可以为所欲为,得意忘形,”在世界银行工作的美国华裔刘先生告诉记者,“殊不知他们的举止非常令美国人反感。”他认为,中国游客改善形象的最直接的办法就是“入乡随俗”。(驻美国特约记者牛雨辰)

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