苏州自驾游已占半壁江山 休闲旅游渐成主角

　　“十一”黄金周，根据全国和省假日办的部署和要求，在市委、市政府的高度重视下，通过精心策划，我市旅游活动精彩纷呈，旅游市场旺而有序，旅游拉动了餐饮、住宿、商贸、交通、会展等相关产业同步发展，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一。

　　一、主要特点

　　（一）假日旅游活动丰富多彩，专项特色旅游活动精彩纷呈。

　　为迎接今年的“十一”黄金周，苏州全市盛装迎宾，精心策划， 准备了三十多项旅游特色大餐，以满足各类不同旅游者的需求。赏园林：虎丘庙会、留园吴歈兰薰戏曲节、沧浪亭兰花展、狮子林插花展、拙政园荷花节……邀你共赏园林之盛装风采；逛展览：园区“住博会”、吴中?太湖房展会、苏州博物馆开馆、中国刺绣文化艺术节、“威尼斯之光”摄影展、“嘲讽与温情”米诺?马卡尼回顾展、苏州民间手工艺品展、采风画展……邀你品鉴生活之艺术；品民俗：石湖串月、西山放孔明灯祈福、盘门中秋夜游、天平山赛马垂钓、平江区吴韵风情节、同里“水乡丽人”评选、穹隆山登山祈福节、木渎昆剧公演……邀你体味民俗风情；玩现代：苏州乐园蹦床灌篮、张绍涵演唱会、独墅湖世界机器人足球赛、金鸡湖全国帆板邀请赛……邀你体验现代的激情；享美味：园区阳澄湖大闸蟹文化节、沙家浜阳澄湖大闸蟹美食节、巴城蟹文化节、太湖螃蟹节、光福船餐、东山采桔、西山农家饭、常熟蒋巷村钓小龙虾、太仓艳阳农庄野味……邀你尝尽江南美食。丰富多彩的活动既营造了节日喜庆气氛，丰富了游客游览内容，又激发了周边和本市市民的参与热情，直接带动了各旅游区（点）游客数的上扬。

　　（二）旅游项目各具特色，旅游客源合理分流，休闲旅游渐成主角。

　　随着老百姓可支配收入逐年提高，旅游市场需求不断扩张，观光、休闲、娱乐产品都成为游客的关注目标，以园林和历史街区为特色的古城区、以展览和时尚活动为特色的园区、以休闲度假为特色的吴中区和太湖度假区、以水乡古镇为特色的昆山和吴江、以自然山水为特色的常熟、以江海风情、田园风光为特色的太仓与张家港，各类型旅游区（点）都热闹非凡。客观上为游客出行的合理分流提供了条件。旅游资源也得到了更合理的利用。

　　在各类旅游产品中，休闲游产品吸引力越来越大。据统计，太湖度假区接待了20万左右的旅游者，其他如东山、常熟虞山、新区和园区等以休闲旅游为主的地区，游客同比增长也都在40-50%左右。 在休闲旅游产品中乡村游和农家乐又是最受青睐的。在西山，除了明月湾以外，客人还纷纷涌向东村、堂里等新的农家乐旅游点；在光福，游客已不满足于吃船餐和农家饭，还参加渔船捕鱼等活动。更值得一提的是，乡村游的红火，直接带来了农民收入的增加。

　　（三）出境游市场持续升温，入境和出境游协调发展。

　　本次黄金周，苏州出境游出现了强劲增长的态势。作为苏州市政府今年三月赴日本招商的直接结果，苏州市旅游局与日本大分县旅游局签订了一系列的合作协议。双方以包机的形式互送客源是其中的一大亮点。包机旅游具有费用更低廉、通关更快捷、服务更有针对性等优点，吸引了大量的苏州市民。154个机位早早就已满员。包机游推出了出境旅游的新形式，刺激了出境游人数的增长。同日，150多名日本游客也包机到苏州旅游，使得入境旅游和出境旅游有机地结合起来，以出境促入境。据统计，整个黄金周期间，入境旅游也实现了较大的增幅。

　　（四）客源市场分布范围日趋扩大，自驾游已占半壁江山，全家乐凸显温馨氛围。

　　根据对拙政园、定园、苏州乐园、寒山寺以及十多家旅游住宿设施的国内旅游抽样调查结果，我市假日旅游客源市场分布虽然仍以江浙沪为主体，但范围日趋广泛，几乎囊括全国各省、市、自治区。其中江苏、上海、浙江仍位居前三位，而以苏州为中心500-600公里半径范围内的中程客源市场和以珠三角和环渤海湾为主的远程客源市场继续保持增长。位居前八位的客源地以及市场份额分别是江苏、上海、浙江、山东、河南、北京、广东、安徽。值得一提的是，今年黄金周出游多为一家三口或几户一同出游，旅游区（点）里布满了家长与孩子共同玩乐的身影，亲子游全家乐使今年的国庆充满了中秋团圆的温馨。

　　此外，以自驾为主的散客游所占的市场份额持续上升，景区内自驾游客已占游客总数的一半以上。从对苏州乐园、寒山寺、拙政园等主要旅游区（点）的停车场调查来看，小型车辆占总停车车辆的94.61%，大型车辆仅占5.39%。为了满足持续增长的停车需求，全市各方积极准备，在虎丘、拙政园等重点景区增设停车场，挖掘社会停车场以及道路边的停车能力，使得今年“十一”黄金周的停车情况得到了较大的改善，给自驾游提供了极大的便利。

　　（五）经济型品牌酒店和度假型酒店更受青睐

　　经过连续多个黄金周的住宿偏紧预报，在我市住宿总床位大幅度增加的基础上，黄金周住宿需求已经得到有效缓解。由于黄金周期间的游客以普通百姓为主，住宿需求呈现了大众化、经济型、品牌化等特点。低星级饭店和一批经济型品牌酒店由于价格适中，服务到位等优势，受到了广大游客的欢迎，客房出租率明显高于平时。如家快捷、锦江之星、莫泰168、美国速8等经济型品牌酒店供不应求，假日期间的出租率基本都保持在90％以上；同时随着休闲度假的兴起，我市度假型酒店优势明显，出租率始终保持在较高水平上。

　　（六）旅游综合带动性强，商贸、餐饮、交通需求旺盛

　　旅游业是跨行业、跨部门的综合性产业，假日旅游的繁荣直接带动了商贸、餐饮和交通等相关行业的发展。

　　商家赚得钵满盆流。苏州人民商场、苏州美罗商城、第一百货商店、长发商厦、石路国际商城等五家主要商业企业实现营业收入20542万元，同比增长69.92%；

　　餐饮各家灯红酒绿。苏州万家灯火、南开大酒店、北门饭店、新区阿雷店、通天府等五家餐饮企业假日期间共实现营业收入516万元。

　　（七）各部门通力合作，假日旅游协调机制运作有效

　　为做好今年“十一”黄金周的旅游组织接待工作，市政府节前专门召开了由各市（区）旅游主管部门和旅委成员单位主要领导参加的市假日旅游协调会议，制定方案，统一部署，统一行动，科学分工，明确责任，落实黄金周安全制度、执法检查制度和值班制度。市旅游局联合公安、工商、城管、交通、物价、园林、质监等部门联合召开了全市规范旅游市场工作会议，发布了《关于进一步规范苏州旅游市场秩序的通告》，并对苏州旅游市场进行节前执法检查。

　　假日期间，我局旅游市场执法检查组全天候派员值班，不间断开展市场巡查，共计出动检查70人次，累计上传导游员检查信息475条，执法车全天候运转。据初步统计，24小时值班电话共计接听来电17件，其中涉及旅游咨询13件，旅游求助4件，旅游有效投诉为零。

　　二、几点建议

　　黄金周旅游运行已经多年，伴随出游理性化趋势的增强，游客对旅游城市的“吃、住、行、游、购、娱”有了更高、更明确的要求，对于旅游这个综合性产业的持续、快速、健康发展也就更加需要全社会、各行业的关心与支持，游客整体满意率的提升需要各方面的共同努力来实现。根据调查显示，我们许多方面还有待进一步完善和加强。现针对旅游市场存在的问题提出几点建议：

　　（一）推出多样化的旅游产品，逐步摆脱“靠天吃饭”的旅游模式。1日雨天与2日晴天，游客人数的翻倍增长，让我们再一次看到目前苏州旅游仍在很大程度上受天气条件的制约。为了提升我市旅游水平，我们需要进一步积极开发各类新型旅游产品，开拓旅游产品的层次和范围，提高旅游的“全天候”能力，使之真正成为支柱产业。

　　（二）科学合理设置道路交通指引标志系统，切实提高城市旅游的可进入性和通畅性。为了方便游客，推动无障碍旅游的建设，我市于去年起增设了273块旅游区点标识牌，获得了良好的效果。但除去旅游区点标志牌外，城市道路本身尤其是新区、园区等新开通道路的指引，也需要多从游客角度出发进行设置，从而达到有效指引，实现游客在城市内的无障碍游览，整体提升城市的旅游功能。