全国假日办：十一出游重点提升旅游文明素质

　　新华网北京９月６日专电(记者钱春弦)全国假日旅游部际协调会议６日发出通知,要求各省、直辖市、自治区加强公共服务,积极解决供求矛盾,围绕安全和文明旅游等重点做好２００６年“十一”黄金周准备工作,让广大人民群众度过一个“欢乐和谐、丰富多彩”的“十一”长假。

　　全国假日办在通知中说,今年“十一”是实行长假制度的第１８个黄金周。针对“十一”黄金周期间交通运输和重点城 市、热点景区旅游资源供求矛盾日益突出的特点,通知提出加大信息服务力度,积极引导消费的五个具体措施：不断完善旅游预报系统,合理分流客源,调节供需矛盾；积极运用广播、电视、报纸、网络等媒体,为公众游客出行提供实用信息；注重新产品、新线路开发和宣传；努力挖掘推介新的旅游休闲产品,培育新的旅游热点；积极拓宽信息服务渠道,提高信息服务覆盖面,增加动态信息量；各地方和旅游接待单位都要开设旅游咨询电话,及时提供咨询服务。针对青藏旅游、探险游、自驾游趋热等新特点,要做好专项信息服务,避免游客盲目出游。

　　通知强调,要切实做好“十一”黄金周旅游的安全工作。要组织公安、交通、旅游、气象等部门,突出抓好客流车流集中地区和时段、事故多发路段和遭遇恶劣天气的交通组织和疏导,坚决纠正超速、超员和违章驾驶等交通违法违规行为。要加强对各类旅游接待单位和设施设备的安全检查与管理。重点加强对休闲娱乐、度假场所、热点旅游景区、游览游乐设施、重大活动场所、人员密集区域的安全监管,及时排除安全隐患。加强对自驾游、自助游、探险游的安全引导。完善安全提示,加强安全防范。对各类探险旅游项目,要在当地政府有关部门的领导下,采取有效措施,切实做好安全保障和应急救援工作,引导游客理性选择有安全保障的探险旅游活动。针对“十一”出境旅游较为集中和出国(境)旅游目的地不断增多的特点,旅行社要落实出境旅游安全保障和应急处置措施,加强宣传教育,提高游客的自我安全保护和防范意识。

　　通知说,“十一”黄金周,是一次大力倡导文明旅游,提升公民旅游文明素质的有利时机。要按照“提升中国公民旅游文明素质行动计划”的总体要求,全面开展提升中国公民旅游文明素质的各项活动。要把开展诚信经营活动与提升公民旅游文明素质活动有机结合起来。各级假日旅游协调机构要重点对旅行社、旅游景区、旅游餐饮点、旅游购物点、旅游客运市场进行联合检查,查处各种违规经营行为,做好旅游投诉的受理和跟踪反馈,维护旅游者的合法权益,创造一个良好的假日市场消费环境。(完)