由国际度假联盟组织(IVO)、亚太旅游联合会(APTO)、中国旅游电视协会、新浪网乐途旅游频道、中华网旅游频道联合主办,中国热点旅游胜地推介组委会组织承办的“2007中国热点旅游胜地推介”活动近日在北京正式启动。
为了更好的服务游客,提升中国旅游单位的服务质量,中国热点旅游胜地推介组委会将在“2007中国热点旅游胜地推介”活动的基础上,遴选2006--2 007年度中国国际旅游诚信旅行社,2006--2007年度中国国内旅游诚信旅行社,2006—2007年度国内外游客最满意旅行社等。
根据组委会的要求,申报中国诚信旅行社的单位必须具备如下条件:具有认真遵守法律法规和《旅游管理条例》,恪守合同约定和执业纪律,以诚信为本,热情、竭诚为客户提供优质的旅游服务;旅行社有一定的规模,能组织和接待国内外大型旅游团体,业务人员整体素质高,使客户满意率较高;旅行社对旅游产品的宣传特色显著,具体详尽,实事求是;销售旅游产品时质价相符,明码标价;出售旅游产品时具备规范的销售手续,实施合同制度;在旅游产品销售后准确、及时地制定和发送接待旅游计划;旅行社销售旅游产品时为旅游者投旅游意外保险;近四年来,旅行社年均营业收入(含创汇收入)、接待旅客总人数(国内、国际)及上缴利税增长幅度明显;无游客举报和投诉违反合同约定,无安全责任事故发生。
同时要求,本评选年度内有下列行为之一的,取消评选资格,主要包括:(1)旅行社超范围经营;(2)旅行社发生重大责任旅游事故;(3)被各级管理机关查获有违法、违规行为的;(4)做虚假广告,有欺诈行为的;(5)有立案在先,未结案的。
为了更好的服务游客,提升中国旅游单位的服务质量,中国热点旅游胜地推介组委会将在“2007中国热点旅游胜地推介”活动的基础上,遴选2006--2 007年度中国国际旅游诚信旅行社,2006--2007年度中国国内旅游诚信旅行社,2006—2007年度国内外游客最满意旅行社等。
根据组委会的要求,申报中国诚信旅行社的单位必须具备如下条件:具有认真遵守法律法规和《旅游管理条例》,恪守合同约定和执业纪律,以诚信为本,热情、竭诚为客户提供优质的旅游服务;旅行社有一定的规模,能组织和接待国内外大型旅游团体,业务人员整体素质高,使客户满意率较高;旅行社对旅游产品的宣传特色显著,具体详尽,实事求是;销售旅游产品时质价相符,明码标价;出售旅游产品时具备规范的销售手续,实施合同制度;在旅游产品销售后准确、及时地制定和发送接待旅游计划;旅行社销售旅游产品时为旅游者投旅游意外保险;近四年来,旅行社年均营业收入(含创汇收入)、接待旅客总人数(国内、国际)及上缴利税增长幅度明显;无游客举报和投诉违反合同约定,无安全责任事故发生。
同时要求,本评选年度内有下列行为之一的,取消评选资格,主要包括:(1)旅行社超范围经营;(2)旅行社发生重大责任旅游事故;(3)被各级管理机关查获有违法、违规行为的;(4)做虚假广告,有欺诈行为的;(5)有立案在先,未结案的。
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