从“被动应急”到“主动调控”:政府管理者细微之处体恤民生
在1999年“十一”长假--第一个黄金周期间,人们想像不出会在7天内有2800万人次“全国大巡游”,交通、景区、商店、宾馆措手不及。2000年的“五一”,陕西华山险象环生,北京市区到八达岭的公路长时间堵塞,一些旅游者露宿街头……
黄金周旅游“井喷”,经历3个长假后,由10多个部委局参与的“全国假日旅 游协调部际会议办公室”成立。2007年“五一”黄金周全国假日办执行主任张希钦表示,经过7年来的实践,全国假日办运行已经实现了从“被动应急”到“主动调控”的转变。
“5月1日,黄山风景区晴,5摄氏度-10摄氏度。未来3天,天气晴好……”这是黄金周期间经常听到的天气预报。气象部门针对黄金周休闲的人们提供气象预报服务。公布重点旅游城市、风景区住宿接待能力信息以及民航、铁路客票发售情况……铁路、交通、民航等部门发布出行参考。
张希钦说,在政府公共信息的引导下,城乡居民假日消费意识日趋理性,部分居民自觉避开出行热点热线,基本实现了黄金周“安全、有序、质量、效益”。
全国假日办公布“黄金周”全国旅游投诉电话和省级质量监督管理所投诉电话。让受委屈的旅游休闲者有处申诉。公安、卫生、工商、质检部门形成应急联动机制,加强对突发安全事故的防范和紧急处置。
“虽然现在已经建立了旅游信息公布、投诉咨询服务,安全保障和景区秩序维护等制度,但仍然需要政府以更加理性的思维去调控整个黄金周。”马惠娣对政府履职充满期许,“比如要加大对企业和商家的监管力度,将侵害消费者权益的案件降到最低,还应该科学地对节假日期间人民大众健康、安全、秩序和接受服务等方面状况做细致的调查研究。”
“黄金周发展到今天,已经成为衡量相关职能部门工作是否到位的一把尺子,检验政府职能部门工作的一面镜子。”阎金明说,管理部门要求商家企业自律、游客理性出游的同时,还应当为黄金周的参与者提供完善的服务。“服务游客、加强保障、规范市场、提高质量”是政府对节日休闲的履职方向。
第20个黄金周,相信人们会过得更和谐、更多元、更休闲。（来源：新华网）
在1999年“十一”长假--第一个黄金周期间,人们想像不出会在7天内有2800万人次“全国大巡游”,交通、景区、商店、宾馆措手不及。2000年的“五一”,陕西华山险象环生,北京市区到八达岭的公路长时间堵塞,一些旅游者露宿街头……
黄金周旅游“井喷”,经历3个长假后,由10多个部委局参与的“全国假日旅 游协调部际会议办公室”成立。2007年“五一”黄金周全国假日办执行主任张希钦表示,经过7年来的实践,全国假日办运行已经实现了从“被动应急”到“主动调控”的转变。
“5月1日,黄山风景区晴,5摄氏度-10摄氏度。未来3天,天气晴好……”这是黄金周期间经常听到的天气预报。气象部门针对黄金周休闲的人们提供气象预报服务。公布重点旅游城市、风景区住宿接待能力信息以及民航、铁路客票发售情况……铁路、交通、民航等部门发布出行参考。
张希钦说,在政府公共信息的引导下,城乡居民假日消费意识日趋理性,部分居民自觉避开出行热点热线,基本实现了黄金周“安全、有序、质量、效益”。
全国假日办公布“黄金周”全国旅游投诉电话和省级质量监督管理所投诉电话。让受委屈的旅游休闲者有处申诉。公安、卫生、工商、质检部门形成应急联动机制,加强对突发安全事故的防范和紧急处置。
“虽然现在已经建立了旅游信息公布、投诉咨询服务,安全保障和景区秩序维护等制度,但仍然需要政府以更加理性的思维去调控整个黄金周。”马惠娣对政府履职充满期许,“比如要加大对企业和商家的监管力度,将侵害消费者权益的案件降到最低,还应该科学地对节假日期间人民大众健康、安全、秩序和接受服务等方面状况做细致的调查研究。”
“黄金周发展到今天,已经成为衡量相关职能部门工作是否到位的一把尺子,检验政府职能部门工作的一面镜子。”阎金明说,管理部门要求商家企业自律、游客理性出游的同时,还应当为黄金周的参与者提供完善的服务。“服务游客、加强保障、规范市场、提高质量”是政府对节日休闲的履职方向。
第20个黄金周,相信人们会过得更和谐、更多元、更休闲。（来源：新华网）
- 0
- 顶一下
【iouter.com】网站版权与免责声明：
【版权声明】凡本网注明“来源：非(iouter.com网)”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如果发现本站有涉嫌抄袭的内容，欢迎发送邮件至:9608691@qq.com 或电话:189六四五六4971举报，并提供相关证据，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。
