(１)您可随时撤回投诉或赔偿请求,与旅行社自行协商解决纠纷；
(２)您应与投诉受理部门的工作人员进行必要的合作；
(３)由于旅游产品的特殊性,对旅游者的赔偿所采取的方法是分项赔偿的方法,如《旅行社质量保证金赔偿试行标准》中第八条规定,导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。
(２)您应与投诉受理部门的工作人员进行必要的合作；
(３)由于旅游产品的特殊性,对旅游者的赔偿所采取的方法是分项赔偿的方法,如《旅行社质量保证金赔偿试行标准》中第八条规定,导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。
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