当天下午6时许，玉林市城北派出所接到110指令：城北街道罗竹村白山口自然村的山上有5名登山群众被困，请求警方救援。
该所副所长李教立即带领人员带上警用装备，驱车前往白山口村。据报警人梁某称，他的儿子、女儿、儿媳当天带上其孙子、外孙女驾车前往白山口村一带游玩。把车停在村里后，他们就徒步上山。不料，由于不熟悉地形，他们迷路了，无法找到下山的路。同时，梁某提供了儿子、女儿的手机号码给民警。掌握了这些信息后，李教立即与村干部联系，组织对当地地形比较熟悉的村民组成搜救小组，骑摩托车分四组前往营救。
被困人员所处的白山口村一带，是城北最偏远的山村，与兴业县龙安镇交界，地形复杂，手机网络信号差。且天色已黑，山上气温很低，又下着雨，救援人员无法通过手机顺利联系到被困群众，无法确定他们的准确位置，搜救工作异常艰难。
救援人员骑着摩托车、打着手电筒，一路呼喊、一路搜索。经过几个小时的搜索后，救援人员来到了与龙安镇交界的山上。此时，前面已不能通摩托车。救援人员弃车徒步继续搜索，一个多小时后，终于听到远远传来呼叫声。救援人员循声赶到，终于发现了安然无恙的3名大人、2名小孩。此时，已是晚上11时许。看到自己的亲人被顺利解救出来，梁某非常感激，握着救援人员的手，连连道谢。 （见习记者李平平 通讯员黎勇）
