据了解，当日一家单位自行组成的一个"小型团"，在翠华山滑雪场内游玩结束后，景区的大巴车负责将这批游客送往景区大门口，没想到，大巴车刚启动行驶不足百米，便突然向左侧翻倒在地。
"出事后我整个人都是懵的，只记得现场很惨，现在回忆起来心里都特别害怕。"事故中，王女士身上出现多处骨折，伤势较重，她躺在床上表情痛苦，对于事故发生的经过她也不愿再提起。
随后，记者在病房外见到一名年轻女子，她左侧眼睛充血，眼眶四周淤青浮肿，自称是随行的导游，其他的并不愿多说。微博网友"@柒二二"称，自己当天刚好经过事发地，看到大巴车侧翻，车上的一些乘客受伤流血急需救援，她便用自己的车将其中2个受伤的孩子送往就近医院。
事发后，120、交警、景区的工作人员很快赶到现场，路过的游客、司机纷纷参与救援，而侧翻车辆上的乘客也展开自救。一位参与救援的工作人员告诉记者，他赶往现场时，伤者已经全部送往医院接受救治，此时，大巴车侧卧在地上，前挡风玻璃已经破损，车身周围地面上零星血迹依稀可见。他说，车上共有28名乘客，都有不同程度的伤情。5名伤势较重者正在住院接受治疗。
另据了解，大巴车司机在事故中头部受伤，经过处理后已被交警部门带回接受调查，事件具体原因也正在调查中。
