排除系统故障
海洋公园表示,事发后已实时向机电署通报,并全面检查登山缆车索道系统,确保安全后,缆车11日已全面恢复服务,公园目前仍在调查出事车厢的钳为何没有松开,未透露何时完成。机电署发言人表示,10日晚接获海洋公园通报缆车故障后,实时派员到场调查,并确保海洋公园详细检查缆车系统后,确保运作正常才可恢复服务。
10日晚7时45分,海洋公两条登山缆车索道其中一条由于安全系统暂停运作,95名乘客被困在车厢"半天吊",公园人员实时检查,发现其中一部车厢驶进高峰乐园缆车站后,并无如常松开抓紧钢缆的钳,以致启动安全系统,暂停服务。工作人员检查后,车厢由人手移离索道,缆车系统于10日晚8时12分恢复正常。
海洋公园于2009年3月及2007年8月,曾先后发生缆车因电力故障及缆车系统输送组件皮带断裂,造成停顿,数以百计乘客一度被困。