客车悬在百米高的悬崖边。
昨天上午11点20分,成都始发的D5104列车准时抵达重庆北站,66岁的王胜全从车上走出,踏上重庆的土地时,有一种说不出的安全感。因为,从9月15日早上7点离开重庆,与QQ群的一帮朋友坐大巴去稻城亚丁一线旅游开始,他差点没能回来,途中发生的一切犹如梦魇。
加入聊天群去爬山
王胜全是建设厂的退休职工,平日里喜欢爬山游玩,今年6月,在一位网友的介绍下,加入了"重庆边走边看爬山二群",这个群常常会组织一些登山活动。
9月初,QQ群的管理员"爱琴海"发布了一则消息:"9月15号去四川甘孜藏族自治州、6日游、1250元包车费和住宿费、保险,要去的在爱琴海那里报名。"
曾去过康定的王胜全,看到消息后很感兴趣,马上报了两个人的名,另一个是他同事。后来QQ群组织到歌乐山青草坡登山,王胜全将兜里揣着的2500元现金,交给了"爱琴海"。
"爱琴海"告诉他说这次是包的旅行社的车。
刚出发就签免责协议
9月15日早上7点,王胜全带着行李,按时抵达了集合地点———沙坪坝站西路岷山饭店。没等多久,一辆35座的深蓝色金龙大巴车缓缓驶来,随车一同抵达的,除了两名驾驶员外,还有"爱琴海"一家四口。
车辆驶出主城之后,"爱琴海"当众宣布了一个消息,"她先是跟大家说,要统一口径,说是私人包车出去,而不要说是旅行社组织的。"
由于车上每个成员都收到了一条来自中国平安95512发来的"已为您投保旅行意外险,保险期限6天"的短信,加之想到只要一路平安,不出事就好。于是,车辆继续前行。
随后,"爱琴海"又拿出一份两页纸的"免责协议",大致意思是:签字者是自愿参加活动,旅行期间发生的包括人身、财产在内的一切问题,都与组织者无关,不追究组织者的责任。
这"霸王条款"的协议,让车厢内的气氛再次紧张,有成员甚至与"爱琴海"吵了起来。最后,很多成员没有签字。
车况不佳毛病不断
15日晚上近9点,一车人终于到达康定。入睡时,王胜全有点担心,因为在那天的路途中,大巴车竟有2-3次直接停靠在路边,驾驶员下车检修了一阵才继续上路。
9月16日一早,大巴按照既定线路继续前行,经318国道驶向雅江。在翻过折多山之后,王胜全担心的车况问题再次出现。
上午11点大巴抛锚,车辆不但无法发动,而且连刹车都没有,驾驶员一度手足无措。"后来说检查出是引擎上的一颗螺丝松了,他拿扳手紧了紧,车辆又可以发动,于是我们继续上路。修车总共耽误了半小时左右。"
中午1点25分左右,大巴在距离雅江县城3km的一家路边饭店停下解决午饭。王胜全凑到"爱琴海"面前攀谈,当问及这次出行由谁负责的时候,"爱琴海"竟然回应说,这次QQ群的出游并没有任何人组织,是自愿自发的。
有人开始坚决要求退钱。但她却称钱已经交给旅行社,不能退。"当时我们有10个人已经做好决定,等大巴到达雅江之后,我们就下车,坚决不再往前走了。"王胜全介绍道。
客车差点坠下悬崖
大巴路过雅江县城的时候,王胜全几人没有下车,经同车人"游说"他们继续往前走。他们并不知道,危险正一步步地逼近。
坐在倒数第三排右侧双人座靠窗位置的王胜全,一路上看着窗外时雨时晴的天气,身旁的老刘则观察着路况及大巴的车况。老刘跟他说,318国道应该在修路,道路泥泞坑洼不好走,车行比较缓慢,"至于车辆本身嘛,他说好像挂不上3挡,一直在用1挡和2挡。"
傍晚6点左右,大巴爬上剪子弯山,在91km位置的一段直路时,王胜全听到车后部发出一声巨响,"车尾感觉是被什么东西撞了一下,紧接着车身一抖。司机向左猛打方向盘,车子直端端地往着左边的悬崖冲了过去。"
随后,大巴的左前轮已经掉落到路肩之外,整个车身猛地下沉了一下,在车厢接触地面的一刹那,大巴被卡停。
道班工人出手救下一车人
回过神来的一车人,惊慌失措地失声尖叫或是痛哭,也有人开始喊"救命"。坐在靠前位置的"枫叶"和后排的王胜全,大声地呼喊着,让大家不要惊慌,不要乱动,他俩担心,如果一车人慌乱,大巴由于重心失衡,很有可能会沿着悬崖滑下去。
"大巴只有最前面的唯一一扇门,而且还不能正常打开,即使能打开,如果一车人都涌向前门逃生,反而会引发危险。"王胜全回忆说,他让车上成员,将安全锤递给他,然后在身旁的玻璃上凿了一个洞,再使劲用脚踹,终于"打造"出一个可供一个成人爬出逃生的通道。
正当王胜全准备从"逃生通道"跳下,在车下接应成员时,正在318国道上进行施工作业的六七名道班工人,已经奔到大巴旁边参与救援:其中两三个工人,搬来两块30cm见方的石头,塞在两个后轮处防止车辆滑动;另外几人,则强行把大巴车前门掰开,引领着车内乘客逃生。
坐在最后一排、也是最后从大巴上下来的王保琴一家三口,下车后抱头痛哭,她的女儿10月27日即将办喜酒,这次特别请了年假陪父母出去旅游。
群友表示要坚决投诉
"多亏了雅江道班的师傅们,要不是他们,我们一车人很有可能命丧雅江。"王胜全说道,他说下车后他仔细看了看,悬崖下的几棵小树,根本挡不住冲力巨大的大巴,而小树下,则是几十近百米深的悬崖。
事发后,王胜全第一时间报了警,雅江县政府、警方、医疗急救、旅游局等部门迅速赶往现场,做好安抚和服务工作,最后安排车辆送大家返程。
王胜全说,当地警方查扣了肇事司机的执照,并查到他是一名重庆司机,开的这辆川J19105的大巴又是挂靠在四川遂宁一家公司,"爱琴海"的儿子秦某是以15000元的价格到这个公司包的车。"当地在修路,司机又不熟悉当地路况,又开了带病车,才差点酿成大祸。"
"我回来的第一件事,就是准备把这件事情向运管和旅游局投诉,要组织者'爱琴海'赔偿,因为事故之后,他们只退给每人1180元。而返程的路费、住宿费,都是我们自掏腰包的。"王胜全说,处理完这件事之后,就会退群,因为他再也不相信QQ群组织的这种活动了。
本版文/重庆晨报记者卢雨 实习生 陈好雨 本版图除署名外由重庆晨报记者 王海 摄
王先生通过QQ群报名参加去稻城旅游,途经雅江时发生车祸。 (王先生供图)
王先生讲述旅游遇险经历。
重庆学苑律师事务所夏天律师认为,近年来,QQ群友相约出游发生事故日渐增多。我国《侵权责任法》第三十七条明确规定,群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因此,群众性活动的组织者需要对其他参加活动者负一定的安全保障义务,如果组织者在组织活动中存在过错造成其他参加者损害的,应承担相应的民事责任。
本起事件中,组织者没有选择正规旅游服务机构、对于活动车辆的安全状况没有做基本的检查等,均属于有过错的行为,若产生损害肯定要承担部分责任;而参加者明知不是正规旅游服务机构,或者出发前没有对提供服务方的资质尽到基本的审查义务,均存在过错,应当承担部分责任。
至于旅途中组织者要求成员签署的"免责协议",并不能完全免除组织者的法律责任。如果组织者存在过错的,不论是否签署了免责协议,均应依法承担相应责任。