经询问得知，被困人员共有12人，有6人已经脱困，但剩余6人被困半山，包括一名65岁的老人、一名10岁左右的小孩，老人在攀爬的过程中不慎被滑落的岩石砸伤头部，流血不止，急需包扎治疗。另外还有1名中年男子及3名妇女，此时也受到不同程度的惊吓。
16时45分，北京消防密云支队溪翁庄中队抵达现场后，中队指挥员发现，九道弯景区山势十分陡峭，异常险峻，坡度达到80度左右，由于未开发，无路可走，除了一条盘山公路，其余就是悬崖峭壁，异常危险难爬。而被困者所在地点两边岩石较为松动，稍不注意就可能有坠入山谷的危险。时间就是生命，指挥员迅速下达救援命令。首先利用绳子为被困游客递送了消防头盔，让被困者先戴好头盔做好个人保护。随后由中队长郑建成穿戴好个人防护装备，采用坐膝悬垂的方式下降至被困地点，下降的同时官兵还不停对被困者进行安慰："不要着急，不要乱动，你们马上就安全了"
19时许，经过约2个多小时的救援，官兵们排除困难，克服体力极限，连续上下攀爬6趟，最终成功将6名被困人员转移到安全地带。事后为避免老人伤口感染，中队卫生员立即对老人伤口进行简单清理消毒和包扎后，由当地派出所民警带往当地卫生院进行治疗。
据被困者叙述：他们来自北京市区，是登山爱好者，其中年纪最大的已经65岁，最小的才10岁，上午十时许从石城北部进入山内，原本打算只是在山底下游玩，却不慎沿着原九道弯景区，越走越高，意想不到高处岩石土层较为松动，无法继续向上攀登，所以导致被困于半山腰，遂报警求助。
有关部门提醒游客：到景区或者陌生地旅游、观光、爬山一定要找好合适的路线和向导，注意游玩安全，遇有险情及时报警求助。
