当日16时50分，兴山消防大队接到报警：在高岚两河口孔雀谷，有39名探险"驴友"被山洪围困在数十米高的悬崖上，已有1人不慎滑下山崖遇难，情况危急！
兴山县委、县政府获悉后立即组织救援力量开展营救。
消防官兵第一时间携带救援装备赶往事发现场，发现被困者所在山崖地势险要，危岩沟壑纵横，无路可行。消防官兵只得肩扛救援绳、救生担架涉水攀岩前进。此时雨越下越大，陡峻的崖壁泥泞湿滑，稍有不慎就有坠崖危险。救援官兵身贴崖壁艰难向上攀行，不断有松动的石块从身边滚落，崖下则是湍急的河流。
经过1个多小时艰难攀援，消防官兵终于抵达"驴友"被困现场。而从悬崖下山只有一条必经之路――挂在半山腰的一条40余米长软梯，但此时根本无法通过。
官兵们决定采用救生绳索固定的方法，将被困者投放至崖底。指导员张旭率先冒险登软梯爬上悬崖，边稳定"驴友"情绪，边给他们穿上救生背带。当晚10时左右，体力严重透支的38名"驴友"被一一从悬崖上救下，并转移到安全地带。7名消防官兵又用担架艰难地将遇难"驴友"的遗体抬下了山。
