2012年1月6日，记者从山西省五台山公安局获悉，该局1月5日接到求助电话，称有3人在五台山旅游时被困。但实地调查时发现，一名五台山当地僧人曾于1月3日时救过3名游客。
2012年1月5日下午5点40分，五台山公安局纪委书记刘大印接该局办公室电话称，3名驴友在五台山澡浴池（寺院）附近发生险情，当时3人全部被困，其中2名已被澡浴池僧人救出，另外1名滑落坡底，下落不明，同时提供了遇险人员的电话号码。
据五台山当地的禅世法师介绍，2012年1月3日，确有3名游客离开澡浴池向妙徳庵方向出发，大概走出100米左右，其中一人失足摔倒滑落至山底，恰被法师看到并及时救起。但禅世法师又讲但在1月5日当天他并没有救人，也没有听说有人失足滑落。
刘大印介绍，在救援队步行上山的过程中，在半山腰意外发现一个户外背包，全套装备齐全，还有GPS，但没有发现任何人员信息。目前，背包主人尚不明确。刘大印表示，将继续寻找背包的失主，以确定是否还有被困人员
