无线旅游市场处在“爆发”前夜

很多人都希望有一个哆啦A梦，遇到困难，它就会现身，从它那神奇的百宝袋内掏出各种奇妙道具。如今，科技的发展，特别是智能终端和移动互联网的融合，让梦想变成现实。越来越多的智能手机变身哆啦A梦的百宝袋，人们随时可以掏出来玩游戏、听音乐、看图书、上社交网站……众多与生活息息相关的客户端工具，解决了方方面面的问题。

　　与无线、移动互联网结合最为紧密的旅游行业表现得更为明显。从机票酒店搜索到预订，从景点查询到线路导航，从旅行攻略到语言翻译，只要有需求，旅行者就能从智能手机上的旅行客户端中找到帮手。

　　将旅行客户端投入智能手机“百宝袋”中的，既有新兴的创业型公司，也有淘宝、携程、去哪儿网这样的在线旅游企业。前者以细分市场为切入，提供单一类型服务，后者则将手机客户端打造成了万能工具，可在移动客户端上提供一站式旅游服务。目前，去哪儿网无线客户端包含机票、酒店、火车票、景点、团购等产品，同时具备手机支付、身边酒店定位、手机下订单、价格趋势查询等功能。

　　2011年，被称为无线旅游的发展元年。在这一年内，无线旅游推出了拥有完整体验的产品，大家可以利用移动客户端搜索信息，预订酒店和机票，并完成支付。打通各个环节之后，无线旅游拥有了一个相对完整的产业链，初步建立了成型的商业模式。

　　例如，在外旅游的用户需要订酒店，通过智能手机进行定位查询后，地图将呈现周边酒店名称、位置、价格，同时以不同颜色标注房态，用户可以选择点击通话直接到酒店前台预订。基于手机定位功能的移动应用，到某个景区后有哪些值得游玩的景点，也尽在掌握。

　　随着中国整体经济和旅游行业的飞速发展，智能手机及移动终端日趋普及，正在改变着人们的生活消费习惯，一旦两者结合，势必出现巨大的产业机会。对于无线旅游市场，全国各大在线旅游预订网站都已经着手。国内已经拥有了上千家旅行预订网站，但新的竞争者还在不断加入。

无线市场增速迅猛
　　来自工信部的数据显示，2011年前10个月，3G用户净增6346.0万户，达到1.1亿户，年初预测的1.5亿户目标很有可能被突破。另一份美国研究机构Strategy Analytics的最新报告指出，2011年第三季度，中国智能手机出货量增长58%，达2390万部，超过美国市场，成为世界第一。

　　3G网络的迅速普及和智能手机的快速增长，给客户端的发展也创造了条件，进一步加快了旅游无线化的进程。旅行客户端的不断发展，不仅意味着PC互联网上各类旅游服务可以在智能手机平台实现，还意味着会衍生出许多为移动互联网量身打造的产品或服务，最明显的就是与手机定位功能结合的“身边酒店”查询、预订，时效性较强的“最后一分钟”交易产品的出现。

　　“身边酒店”功能，让用户可搜索10公里内可以预订的酒店，获知酒店的电话、地址、价格、设施、服务内容、点评、图片等众多详细信息，最终决策。同时，该功能会根据定位，介绍酒店周边的景点、娱乐、餐饮、机场、车站，而地图模式和导航功能让这些信息变得更直观、实用。“最后一分钟特价”帮助酒店销售剩余库存，帮助顾客获得高性价比房间。这些都是基于智能手机+移动互联网客户端开创的新模式。

　　高调进入无线旅游市场，宣布将投资一亿美元布局无线客户端和手机支付市场的去哪儿网，近日公布数据显示，其无线客户端激活量突破700万，无线客户端搜索量已达到PC端的10%，机票出票量正以每月超过100%的速度增长，下载量和活跃度都是行业第一。在苹果中国App Store公布的“2011年最佳产品”(App Store Rewind 2011)中，去哪儿网荣膺旅行类总排名第二，中国旅行类应用软件排名第一。

　　去哪儿网CEO庄辰超表示，“无线领域非常重要，去哪儿网投入了数千万美元在无线领域上，未来还将投入数亿美元在无线上。在无线上获得市场第一的位置对于去哪儿网是至关重要的，我们所有资源倾向于无线业务，三四年以后，去哪儿网会成为一家无线公司。”

无线旅游是未来趋势
　　庄辰超认为，去哪儿网的无线业务不会受制在原有的在线业务框架内，将寻求自身的有价值的服务。“首先我们对于整体的无线战略采取一个比较开放的战略，我们不会刻意把去哪儿网的在线业务转移到无线上。无线完全可以不受今天去哪儿网在线业务的制约，反而会看现有的资源能够给无线提供什么支持。”庄辰超说，“无线市场还在高速变化和发展，今天已经有的业务模型和状况，都会有很大变数，所以我们抱着非常开放的心态看这个问题，只要是无线需要的资源，我们是‘无限’地投入。”