支付宝推旅游担保交易模式 获旅游企业首肯

出去玩，最重要的是开心，但“货不对版”，维权追诉费时长、成本高、执行难等实际问题，不少游客都有体会。旅游消费究竟能不能先游玩，服务满意后再确认付钱？

　　30日下午，支付宝宣布推出旅游担保交易解决方案，通过引入担保交易和行业维权，为旅游在线交易做全程担保。今后，消费者旅游消费也可以真正实现“先玩后付”。三亚自游网有限公司、深圳旅游集散中心、上海旅游集散中心、上海黄浦旅游集散站有限公司、杭州旅游集散中心、九寨沟九网信息技术有限责任公司、北京迈途国际旅行社，逸游旅行网等旅游企业将率先支持这一新模式。

　　旅游纠纷是旅游行业的老问题，在线旅游由于买卖双方互不见面，出现纠纷的可能性更高。支付宝的解决方案是为旅游在线交易引入担保交易模式、规范化的电子合同和行业调解维权机制。消费者的款项先由支付宝“冻结”，在旅游完之后如果满意才由支付宝打给旅行服务机构。如果出现纠纷，规范的电子合同和行业维权机构会帮助消费者和服务机构解决谁是谁非的判定问题。

　　首批接入这一模式的三亚自游网国际旅行社的董事长黄敏表示，三亚在线旅游不断的发展，但是由于旅客难以辨别信息的真假，对其诚信的怀疑，三亚旅游度假市场在线旅游交易目前占比仍然较低，一定程度上阻碍了我们三亚在线旅游的推广。

　　他认为，支付宝旅游担保产品的发布将对中国在线交易带来更大的动力。“我相信在我们各方有效的推动下，有效的建立起诚信在线市场，让更多的终端消费者享受更好的、优质的服务。”

　　艾瑞数据显示，2010年中国在线旅游电子市场规模达1000亿元人民币，2011年这一数字可达到1500亿元。据透露，除了试点企业和机构之外，目前北京、上海、三亚、深圳、杭州、四川等地区的旅游集散中心和在线旅游公司都有加入支付宝旅游担保交易合作的计划。