北京铁路局“十一”黄金周期间将增开２３对始发临客列车，预计日均增加运能３．３万人次，最大限度满足乘客出行需求。这是记者从１９日举行的２０１１北京“十一”黄金周假日旅游工作会上获悉的。
北京铁路局负责人表示，从９月２８日至１０月７日，北京铁路部门将增开２３对始发临时列车。为满足中、长途旅客出行需求，加开北京站至哈尔滨、长春、大连、牡丹江、包头、烟台，北京西至西安、郑州、南昌、武昌、广州，北京北至通辽的１２对临客列车。为满足短途探亲及旅游客流需求，加开北京至北戴河、张家口，北京西至邯郸（３对）、石家庄、清河城、张家口南，天津至蓟县、邯郸、德州等共计１１对临客列车。
此外，黄金周期间，京津城际列车安排开行１００对。北京至八达岭间旅游列车Ｓ２线将开行１２对。
北京铁路局预计“十一”黄金周客流高峰日将出现在９月３０日、１０月１日和１０月２日。客流高峰期，北京站、北京南站、北京西站、天津站、石家庄站等客流集中车站将合理调整售票窗口布局，实行２４小时不间断售票，增加售票窗口数量、延长售票时间。
铁路部门提示旅客，“十一”期间窗口售票预售期为１０天，电话订票预售期为１１天，广大旅客可以通过车站窗口、代售处、电话订票、互联网等多种方式购票，尽可能减少排队等候时间。此外，从９月２５日起，火车票退票费将由原来的２０％降至５％，旅客可通过铁路客服统一电话１２３０６咨询各类信息。
