8月7日晚6点多，大雨过后，邹平县公安局110指挥中心接到章丘市民岳敬凯报警称，他们一行26名登山爱好者在邹平县西董镇鹤伴山登山，因雨天雾大迷路，被困山顶，请求救援。
随即，邹平县公安局指挥中心指令西董派出所马上启动应急预案。派出所民警立即赶赴现场实施救援。民警拨打被困者电话了解他们所处的位置，但求救人员只能断断续续说明是处于一山脉顶端，由于天黑，他们又不太熟悉地形，所以很难辨认方位。更糟糕的是，受通信信号限制通话中断。
根据天气预报，当夜有强降雨和雷电，受困人员在山顶无法躲雨还有可能受到雷击，生命安全随时受到威胁。西董派出所所长刘福刚先安排民警沿求救者所描述的上山小路进行搜救，同时将情况上报县局指挥中心请求支援。随后，县公安局带领治安大队民警赶赴现场组织救援。
此时上山搜救的民警已搜索前进1个多小时，但仍未找到受困人员，这时山上又下起了小雨，道路更加泥泞湿滑，搜救民警不断通过电话安抚被困者的情绪，同时在当地群众的帮助下，根据他们描述的地形地貌判断所处位置，冒雨艰难前行进行搜救。
民警介绍，求救者第一次报警是在下午6点左右，民警上山后，因为山上信号不好，时断时续，一度与等待救援的登山爱好者失去联系。正在此时，3名求助男子筋疲力尽地出现在民警面前，他们下来为其他人寻求救援。派出所民警找来一位村民做向导，和赶来救援的消防官兵分两路上山救援。
营救人员分析，被困者是登山爱好者，上山时走的应该是偏僻小路，被困位置也应较偏僻，根据这一判断，搜救人员沿偏僻小路进行搜救，救援工作更加复杂、难度增大。通过不断与求救者电话联系，经过近9个小时的艰难搜救，凌晨2点多，消防官兵找到了其余23名求救者。此时已经肉眼已经看不见路，到凌晨6点多一行人才到达山下。民警介绍，“因为能见度低，只能看清周围一两米的距离，可以说是抓住草，一路溜下来的。”
据介绍，8月7日上午7点多，50多名登山爱好者从章丘上的山，中午在鹤伴山吃完饭后，分两路行动。到下午4点多26人的这一队就迷了路。据登山者介绍，这条线路他们以前爬过很多次，但这次因为植被茂密，天气突变，能见度低，大家迷了路。情急之下，很多人给家里人打了电话。民警将所有人营救出来后，很多家人已经冒雨在山下等候。26人中一半是妇女，最小的是一个5岁的孩子。
