轻信网上信息，选择非正规旅行社，结果来京后发现被骗。7月26日晚发生在前门西大街的一起投诉再次给游客敲响警钟：来京旅游一定要选择正规旅行社，并签订旅游合同。
7月26日18点30分，北京前门西大街发生一起浙江来京旅游团的投诉事件。经过对组团社、游客、车辆运营方等有关人员调查后发现，这是一起典型的外地游客被不正规旅行社误导而产生纠纷的事件，游客由于轻信网上信息，选择了非正规旅行社，同时又没有与组团社签订旅游合同，最终引起旅游纠纷。
目前正值暑假旅游高峰期，市旅游委特别提醒广大游客，在报名参加旅游团时，一定要提高警惕，把握两个要点：一是要通过正规渠道选择合法经营的旅行社，不要盲目追求低价格，游客可以在北京旅游信息网上查到全部合法旅行社名录；二是要与组团旅行社签订旅游合同，以有效保证自己的合法权益不被侵害。
游客在旅游过程中一旦发生了质量争议和服务纠纷问题，应及时与组团社进行联系和反映，积极采取有效的补救措施。如果协商后仍达不成一致的，应保持冷静、注意取证、防止损失扩大。事后，游客可持旅游合同、旅游行程表、团款发票或收据、相关证据和投诉材料到北京市旅游委质监所提请质量投诉或拨打北京旅游服务热线12301进行投诉。
