每年徒步在景区行走3000公里她是中山陵景区的“微笑天使”

钟山风景区以其恢宏的气势和深厚的历史底蕴享誉海内外，而在景区内，中山陵园管理局年轻的导游施园，以真诚的微笑、贴心的服务温暖着无数游客，始终如一地将最好的服务奉献给每一位客人，赢得了领导、游客和同事们的一致盛赞。这位年轻的优秀党员自豪地 说：“能够在这片神圣的土地上挥洒着自己的青春年华，是我的光荣！”

　　每年工作路程3000公里

　　自2007年5月至今，施园已在导游这个平凡岗位上兢兢业业地工作了4年。曾经那个内向、不谙世事的生涩小女生，已逐渐成长成沉稳、大气、自信的优秀导游员，成为景区的一个窗口，成为团队中的一面旗帜。她曾先后获得营销导游服务中心优秀职工、营销导游服务中心演讲比赛第三名，也是一位优秀的共产党员。

　　钟山风景区有中山陵、明孝陵以及灵谷寺三大景区，其中，讲解中山陵是最辛苦的，而中山陵恰恰是讲解需求量最大的景区。施园粗略地估算了下，她平均每天上下中山陵3趟，最忙的时候，一天跑过6趟，连续上班20天不休息，就中山陵一个景区，每年就要跑800多趟；她一个人每年接待游客约6000人次；以每天10公里来计算，每年徒步在景区的路程约3000公里，相当于北京到上海3趟。

　　冬天，遇上雨雪天气，带团回来，羽绒服都能挤出水，更别提鞋袜了；夏天，手臂、脖颈处黑白分明，一个冬天都捂不白；烈日下，衣服上的汗渍清晰可见，那都是汗湿了一次又一次的结果，裸露在外的皮肤晒伤脱皮更是常有的事儿；导游队伍中大多数人都不同程度的患有胃病，那都是长期不能按时用餐导致的。经常11点被要求上团，如果是中山陵、明孝陵、灵谷寺三个景区的话，往往要到下午两三点才能吃上午饭，胃病就是这样饿出来的。“我们还年轻，这点苦，真不算什么！”对于这些工作带来的客观困难，施园完全不以为然。

　　争做全能大杂家

　　由于风景区的重要历史地位，每年都要接待来自海峡两岸的重要领导人和国内外贵宾，可以说是最高规格的接待。施园参与接待过江泽民等重要贵宾。

　　“每次接待之前，压力都特别大，有许多准备工作，比如需要熟记大量贵宾的相关资料，练习穿旗袍和高跟鞋走路，当然，内在气质和文化内涵不是一朝一夕能够养成的，要靠平时一点一滴的积累。”最让施园印象深刻的一次接待，是2009年3月接待江泽民主席，9点接待，凌晨5点就到位，这就是中山陵导游员的专业素养，施园把它作为无上的光荣。“这么重要的国家领导人莅临咱们景区，是景区的光荣，也是我们景区人的骄傲，我能参与这次接待，也是我个人的光荣。”

　　现在，施园还作为重点培养对象，被单位安排学习茶艺和舞蹈，她都十分认真投入地学习，“一名导游员不可能是专家，却必须是一个杂家。”这是施园刚入职时，景区一位领导对她说的话，她一直铭记于心，并以这个要求时刻鞭策着自己，争做一名全能大杂家。