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| 无证旅店李某家被贴上封条。 |
今年5月，6名“驴友”在江西庐山一私家投宿，其中4名女孩因煤气中毒，3死1伤。事后，无照开店者被刑拘，遇难者亲友痛不欲生，景区管理者以此向游人警示……一个旅游散客“低价投宿攻略”中暗藏多种不安全因素的消费现象，再次引发网民及相关人士热议。
事件：自助游客的低价投宿
5月10日，与几位邻居结伴到庐山旅游归来的庄老先生心情很不平静。这位曾经在北京什刹海景区工作过的老人告诉记者，他们由庐山准备返京时，听到景区发生几位游人因煤气中毒而身亡的事件，心里很不是滋味。喜欢旅游的庄老先生说，自己外出游览时，经常看到只顾低价食宿而忽略安全、健康的游人。他希望庐山此次发生的事情，能够给那些只看价格不顾安全的游客们提个醒。
为此，记者向庐山相关部门的人士进行了采访。据庐山公安局副局长彭勇介绍：5月4日，武汉市张某在网上向几名朋友发出“自助游庐山”的邀请。之后，在武汉群光广场工作的刘某，邀约老友新朋，最终组成6人的“自助团”。5月6日，6人从武汉坐火车抵达九江，再坐车上庐山。当天，他们先到庐山风景区几处景点游玩了一番，晚上返回牯岭镇寻找住宿地，当他们询问了几家宾馆的房价后，觉得太贵。于是，张某打电话找到家住庐山风景区牯岭镇的居民林某，请其介绍便宜房。据当地公安部门了解，此前，林某曾用QQ，向张某等人自荐过他家自住房，并提出保证干净卫生，住宿按人头算，一人住一晚只需40元床位费。双方见面后，林某将张某等二人安顿在自己家，将刘某等4名女孩子介绍到亲戚李某家住宿。当天晚上，“自助团”中的4名女孩在洗澡过程中，因使用燃气热水器发生煤气泄漏而中毒窒息，送医院后，其中3人死亡，1人经抢救脱险。据知情者说，这是使用燃气热水器时，紧闭门窗洗浴，没有采取通风措施所致。
据九江市某旅行社导游孙晓兰告诉记者，在庐山，常有一些与湖北、江西、安徽“驴友团”保持网络联系的住户，以低价甚至超低价向这些人出租住房。一些散客总觉得“无非是睡一夜，能省钱何乐而不为”，不但自己住，还呼朋唤友，一同享受“低价店”。
景区：违规旅店清除非易事
记者在采访中了解到，悲剧发生后，庐山风景管理局对此高度重视。自5月7日起，庐山风景区在所辖景区范围内，以分片包干的形式开展安全大检查，重点对无证旅店进行清理整顿。
据庐山风景管理局有关负责人介绍，该景区现有酒店、宾馆、旅店等共计140多家，共有2万多张床位，在旅游高峰来临时，完全有能力为游客提供住宿接待服务。该负责人还称，旅游旺季时，景区范围内少数居民用自己的住房对外廉价揽客提供住宿，为此，他们多次给予查处、制止。然而，也有一些游客为了省钱，“自愿”与私自揽客的店主配合起来，以谎言应对执法，譬如，谎称是亲友等等，使他们的查处进程受阻。让景区管理者纠结的是，因入住私人旅店，不出事尚好，一旦出事，往往面临着索赔难。为此，这位景区负责人希望媒体帮助呼吁：游客外出时，最好选择那些办有正规营业手续的酒店、宾馆和旅社，以确保人身和财产的安全。
庐山工商部门一名工作人员在谈到庐山私宅违规经营的问题时，一叙三叹：“针对庐山一带没有办理经营手续、没有经营资质的住户接客留宿，执法人员排查起来有一定难度。这些住户没有在工商部门登记，家中来了几位客人住宿，作为工商执法人员，究竟该凭借什么敲门入户，查问人家？特别是有的客人与住户达成默契，说是亲友来访，你能怎么样？”
前不久，记者在庐山景区采访时，也曾与几位游客谈到食宿方面的问题。一位来自湖北的董先生认为，选择住宿只要饮食卫生、床铺干净，价钱便宜即可。来自江西九江市的罗先生则认为，既然到景色优美的庐山旅游，就该享受这里美好的一切，包括理想的食宿环境。因为，只有吃好、住好，才能玩得尽兴，留下美好印象。
一位多年在牯岭镇开出租车的许先生告诉记者，有的游客，认为景区门票的钱很难节省，但吃饭、乘车、住宿可以任意选择价位，随意商议折扣。所以，有的游人到处寻觅没有经营执照的住户家，砍价后食宿。不少“野店”长年接客，由此，自家赚钱，客人省钱，双方都感觉很合适。许先生固执地认为，遇到事故了，总会有排查。一阵风过去，一切照旧。因为，私家住户接待客人，假若没有出台相应法规给予规范，很难杜绝此现象。
专家：监管到位理性消费
谈到游客入住景区私人住宅，由此产生的系列问题，法学博士、北京正远律师事务所负责人关景文的看法是：“堵流不如疏导。景区公安、工商、卫生、旅游等职能部门，应把景区范围内有接待能力、乐于接待游客的住户情况进行摸底调查，与之进行全面了解、沟通，以多种方式扶助、指导，使之通过专业教育、行业培训，了解行业相关标准，成为合格的景区特色接待户。”
工商管理专家余克农认为，庐山私家住户接待游人出现事故，其重要成因不排除当地相关部门监管不力。余先生举例说，前不久，北京什刹海胡同不少四合院接待户因不具备经营资质、条件，没有在相关部门注册而被叫停，等待旅游部门标准出台，实施准入制度，达标者方可开业。“叫停令”下达后，四合院接待户都能自觉停业，等待旅游行业部门制订标准，全面验收。这说明当地政府只要监管到位、排查到位、措施果断，一些无照经营者就不会存在侥幸心理“逆势经营”。
民俗专家孔庆瑞认为，全国很多面积大、人口分散的景区，确有一些违规经营、向旅游消费者推销假冒伪劣产品的商户，仅靠执法部门、旅游部门逐个了解、培育、提高，工作强度很大，要有一段“磨合期”，最终也未必能真正解决问题。作为旅游消费者，如果能理性消费，提升旅游安全意识，不给违法营销者施展的机会；作为景区管理者，利用多种宣教形式向游人解析如何理性消费，使之在进入景区后自然产生“免疫力”，也不失为一种防患于未然的方法。孔先生举例说，京郊有些民俗接待村，在村口上挂有“选择农家指南”、“防消费陷阱妙招”等提示牌，让游人心明眼亮，很多游人在食宿问题上都有了正确选择，对此，庐山景区可资借鉴
事件：自助游客的低价投宿
5月10日，与几位邻居结伴到庐山旅游归来的庄老先生心情很不平静。这位曾经在北京什刹海景区工作过的老人告诉记者，他们由庐山准备返京时，听到景区发生几位游人因煤气中毒而身亡的事件，心里很不是滋味。喜欢旅游的庄老先生说，自己外出游览时，经常看到只顾低价食宿而忽略安全、健康的游人。他希望庐山此次发生的事情，能够给那些只看价格不顾安全的游客们提个醒。
为此，记者向庐山相关部门的人士进行了采访。据庐山公安局副局长彭勇介绍：5月4日，武汉市张某在网上向几名朋友发出“自助游庐山”的邀请。之后，在武汉群光广场工作的刘某，邀约老友新朋，最终组成6人的“自助团”。5月6日，6人从武汉坐火车抵达九江，再坐车上庐山。当天，他们先到庐山风景区几处景点游玩了一番，晚上返回牯岭镇寻找住宿地，当他们询问了几家宾馆的房价后，觉得太贵。于是，张某打电话找到家住庐山风景区牯岭镇的居民林某，请其介绍便宜房。据当地公安部门了解，此前，林某曾用QQ，向张某等人自荐过他家自住房，并提出保证干净卫生，住宿按人头算，一人住一晚只需40元床位费。双方见面后，林某将张某等二人安顿在自己家，将刘某等4名女孩子介绍到亲戚李某家住宿。当天晚上，“自助团”中的4名女孩在洗澡过程中，因使用燃气热水器发生煤气泄漏而中毒窒息，送医院后，其中3人死亡，1人经抢救脱险。据知情者说，这是使用燃气热水器时，紧闭门窗洗浴，没有采取通风措施所致。
据九江市某旅行社导游孙晓兰告诉记者，在庐山，常有一些与湖北、江西、安徽“驴友团”保持网络联系的住户，以低价甚至超低价向这些人出租住房。一些散客总觉得“无非是睡一夜，能省钱何乐而不为”，不但自己住，还呼朋唤友，一同享受“低价店”。
景区：违规旅店清除非易事
记者在采访中了解到，悲剧发生后，庐山风景管理局对此高度重视。自5月7日起，庐山风景区在所辖景区范围内，以分片包干的形式开展安全大检查，重点对无证旅店进行清理整顿。
据庐山风景管理局有关负责人介绍，该景区现有酒店、宾馆、旅店等共计140多家，共有2万多张床位，在旅游高峰来临时，完全有能力为游客提供住宿接待服务。该负责人还称，旅游旺季时，景区范围内少数居民用自己的住房对外廉价揽客提供住宿，为此，他们多次给予查处、制止。然而，也有一些游客为了省钱，“自愿”与私自揽客的店主配合起来，以谎言应对执法，譬如，谎称是亲友等等，使他们的查处进程受阻。让景区管理者纠结的是，因入住私人旅店，不出事尚好，一旦出事，往往面临着索赔难。为此，这位景区负责人希望媒体帮助呼吁：游客外出时，最好选择那些办有正规营业手续的酒店、宾馆和旅社，以确保人身和财产的安全。
庐山工商部门一名工作人员在谈到庐山私宅违规经营的问题时，一叙三叹：“针对庐山一带没有办理经营手续、没有经营资质的住户接客留宿，执法人员排查起来有一定难度。这些住户没有在工商部门登记，家中来了几位客人住宿，作为工商执法人员，究竟该凭借什么敲门入户，查问人家？特别是有的客人与住户达成默契，说是亲友来访，你能怎么样？”
前不久，记者在庐山景区采访时，也曾与几位游客谈到食宿方面的问题。一位来自湖北的董先生认为，选择住宿只要饮食卫生、床铺干净，价钱便宜即可。来自江西九江市的罗先生则认为，既然到景色优美的庐山旅游，就该享受这里美好的一切，包括理想的食宿环境。因为，只有吃好、住好，才能玩得尽兴，留下美好印象。
一位多年在牯岭镇开出租车的许先生告诉记者，有的游客，认为景区门票的钱很难节省，但吃饭、乘车、住宿可以任意选择价位，随意商议折扣。所以，有的游人到处寻觅没有经营执照的住户家，砍价后食宿。不少“野店”长年接客，由此，自家赚钱，客人省钱，双方都感觉很合适。许先生固执地认为，遇到事故了，总会有排查。一阵风过去，一切照旧。因为，私家住户接待客人，假若没有出台相应法规给予规范，很难杜绝此现象。
专家：监管到位理性消费
谈到游客入住景区私人住宅，由此产生的系列问题，法学博士、北京正远律师事务所负责人关景文的看法是：“堵流不如疏导。景区公安、工商、卫生、旅游等职能部门，应把景区范围内有接待能力、乐于接待游客的住户情况进行摸底调查，与之进行全面了解、沟通，以多种方式扶助、指导，使之通过专业教育、行业培训，了解行业相关标准，成为合格的景区特色接待户。”
工商管理专家余克农认为，庐山私家住户接待游人出现事故，其重要成因不排除当地相关部门监管不力。余先生举例说，前不久，北京什刹海胡同不少四合院接待户因不具备经营资质、条件，没有在相关部门注册而被叫停，等待旅游部门标准出台，实施准入制度，达标者方可开业。“叫停令”下达后，四合院接待户都能自觉停业，等待旅游行业部门制订标准，全面验收。这说明当地政府只要监管到位、排查到位、措施果断，一些无照经营者就不会存在侥幸心理“逆势经营”。
民俗专家孔庆瑞认为，全国很多面积大、人口分散的景区，确有一些违规经营、向旅游消费者推销假冒伪劣产品的商户，仅靠执法部门、旅游部门逐个了解、培育、提高，工作强度很大，要有一段“磨合期”，最终也未必能真正解决问题。作为旅游消费者，如果能理性消费，提升旅游安全意识，不给违法营销者施展的机会；作为景区管理者，利用多种宣教形式向游人解析如何理性消费，使之在进入景区后自然产生“免疫力”，也不失为一种防患于未然的方法。孔先生举例说，京郊有些民俗接待村，在村口上挂有“选择农家指南”、“防消费陷阱妙招”等提示牌，让游人心明眼亮，很多游人在食宿问题上都有了正确选择，对此，庐山景区可资借鉴
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