最近,《卫报》记者Tanya Gold 和一些英国石油公司的高管体验了一场模拟空难。这场“空难”是最新出现的团队培训项目。《卫报》记者以幽默的语言,记录下了培训的全过程。
还记得一个名叫“信任摔背”的游戏吗?你站在高处,背对同事,纵身向后倒,绝对相信身后的同事会接住你。之后,人事经理或者老板会语重心长地道出这个游戏的真谛:培养同事间的团队合作精神和信任感。
现在这种方法已经过时了,英国航空公司推出了一个新服务:给其他公司提供飞行训练舱,模拟发生空难时的情景,在“危机”中培养员工的团队合作精神。飞行训练中心位于西斯罗机场附近,通常是飞行员进行模拟飞行训练的地方。
逃生滑梯练习
早晨8 点钟,我带着护照和一份遗嘱来到了飞行训练中心,按照指示走进一间教室,教室里已有29个英国石油公司(以下简称BP)的高管候着了。我盯着他们看,他们也盯着我看。这就是“团队”的气氛吗?他们看起来很平常,而且平常得不正常。他们喝着咖啡,听一个名叫安迪·克拉布的人讲话。
安迪很瘦,头发金黄。他告诉我们,他已经在英国航空公司客舱部工作了20年,然后拍起马屁,奉承了BP高管们几句。“你们已经很团结了”,安迪朝他们竖起大拇指。BP 的一群人像被训练过一样同时哈哈大笑。
我们的第一个任务是学习跳下撤离滑梯。安迪想知道有没有人有过跳下撤离滑梯的经验。BP 的高管们一个个面无表情,只有一个《卫报》的摄影记者举起了手。接着,安迪给大家播放了一遍正确跳下撤离滑梯的视频。跳下滑梯,双手在胸前交叉,身体后仰,顺着滑梯嗖地滑下。得救。简单。
BP的高管们和我一起排起长队,沿着空荡荡的过道挨个走到滑梯边。一路上,BP 的高管们还忍不住闲聊起来,例如“你住得远吗?”答道:“我调了7点的闹钟。”
穿过很多条走廊之后,我们终于到达一个空旷的大房间,锃亮的飞机零部件散落于地。安迪说,这是英国航空公司的飞行员进行模拟飞行的地方,他们最常模拟的情境是这样开头的:“我非常平静地告诉你,我们的引擎爆炸了。”
安迪充起一个巨大的救生衣,让我穿上。这是什么?如果我穿成这样,存活的概率应该是很小的。“它可以保护你和滑梯。”安迪说。他凭什么说我会破坏滑梯?
不止是我,一个BP 高管啪地一声打开救生衣,道出了真实感受。“我看起来像呜巴鲁巴人(电影《查理与巧克力工厂》里虚构人物,穿着很臃肿的吊带裤)。”另一个人则说道:“我不想弄断我的指甲。”
但是撤离滑梯已经打开了,像一个从上而下的大舌头。我们从梯子上爬到滑梯顶部。第一个跳的是一个BP男高管,他从容不迫,就像大多数男人在秀之前总会做出大无畏的样子。他顺着滑梯嗖一声到地,脸上露出很满意的表情。
然后他们掏出相机给同事拍照。他们给人的感觉就和BP给人的感觉一样——恐怕这些人再也离不开BP了。如果谁想投奔壳牌,哼,一张你穿着救生衣的照片就会被传真到壳牌的办公室!这就是团队合作吗?还是勒索?不管那么多了,轮到我跳了。成功!
安迪看不下去了,他向BP的高管解释说,如果一架飞机的撤离时间超过90秒,铁定卖不出去。因此,现实迫降中的拍照留念绝无可能。如果有可能,机组人员会毫不犹豫地把你们扔下滑梯去。
为了证明他说的这段话,安迪给我们播放了一段逃生失败的录像。滑梯底部,横七竖八地躺了一堆人,还发出痛苦的呻吟。“嗯,”BP高管们小声说道:“这样不好。”然后,我们又看了一段成功逃生的录像,逃生者一个个井然有序地跳下,眼睛一眨不眨地直视前方,仿佛是训练有素的水陆突击队员。这段录像的74秒里,共有800人分别从8个救生滑梯逃生。“哇,这么多!”BP 高管再次嘀咕道。