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旅游产品大打特惠广告 到底是馅饼还是陷阱

[日期:2008-12-03] 来源:  作者: [字体: ]
1月7日是立冬,意味着冬天的开始,旅游业也由此进入淡季。一些旅游产品的特惠广告也开始出现在旅游网站或报纸上。100元飞海南、200元住四星级……是馅饼还是陷阱?旅游管理部门提醒消费者,切莫被这些特惠旅游广告晃了眼。

  特惠旅游广告频频出现

  “超低价机票,100元飞海南,享受南国的温暖冬天”,这是郑州市民刘先生在一家旅游网站看到的特价机票广告。广告称该网站与几家航空公司属于战略合作伙伴,为拉动冬天旅游消费,特联合推出特价机票。

  100元飞海南?这价格太实惠了!刘先生当即拨打了网站上给出的订票热线,一个甜美的接线员告诉他――“对不起,您所咨询的特价机票已经卖完,您可以选择我们推出的其他优惠机票……”经该工作人员介绍,刘先生知道,自己要想飞往海南,其实只能买到6折机票,而这只能算是正常的折扣。

  无独有偶,驴友冬麦子在一家国内知名的机票、酒店预订服务网站上也看到了这样一则广告――“200元入住昆明四星级酒店”,因为去丽江需要在昆明住一晚,所以他当即就决定“花经济型酒店的钱,住四星级酒店”,结果与刘先生的遭遇相同,他也被告知“特价房被预订完了”。冬麦子又在一家户外旅行网上看到一则相当优惠的酒店信息,准备预订时才发现,该酒店原来位于昆明郊区,距离他到达的昆明巫家坝机场将近100公里。

  网友孟子皿看到某旅游专业网站上打出的“300元入住豪华温泉酒店,尽享各种温泉浴”的广告后,就将自己一周后在西安的住宿安排在这所温泉酒店,结果准备办理入住时,他随口问了问服务员才得知,300元只是住宿费,泡温泉浴还得另外花钱,而且费用还不低。孟子皿当即决定换一家酒店,旅游归来后,他就写了一个帖子,把自己的经历发在了旅游论坛上,提醒其他网友不要上当。

  谨防特惠广告陷阱

  特惠广告陷阱多多,为何还有那么多游客上当受骗?

  对此,河南超越户外俱乐部会长吴可介绍说,主要还是部分消费者的贪便宜心理,再者就是出行经验不够丰富,有些特惠广告的陷阱隐藏得很深,普通消费者很难看出来。“我几乎每周都要通过网络或呼叫中心帮客户预订机票、酒店,但我从不相信这些特惠广告。大部分是不可能预订到,个别的是所说条件与实际不符,或相差太远。”

  郑州一票务公司业务经理李伟说:“网站或报纸上登的这些特价机票广告,都是为了吸引眼球,很难买到。”据李伟介绍,目前,从郑州飞往全国各地的机票,一般都是6~8折,普通消费者很难买到6折以下的机票,更不用说那些100元甚至1元的特价机票。

  导游董晓辉指出,很多超低价格的旅游广告,都暗藏玄机,以港澳游为例,目前郑州市场上港澳游的价格从1000元到5000元不等,有的甚至要低于千元。“很明显,价格不同,旅游质量也肯定不同,千元游港澳的,游的都是购物点。”

  诸多业内人士还举例说出一些特惠旅游广告的几大陷阱,提醒消费者注意。通常情况下,特惠价目的是吸引游客眼球,预订或签订合同时,直接告知特惠名额已完,再以种种理由调高价格,比如以机场建设费、护照签证工本费、酒店早餐费等名义加价。

  另外,在特惠广告中使用“超低折扣”、“超豪华”、“准星级”等模糊字眼,诱导消费者上当,还有的旅行服务机构在广告报价里不包括旅游目的地的重要景点,价格看似便宜,等游客到实地旅游时,才会发现不少项目需要自费。

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