12月4日10时许，独龙江下起了雨夹雪，眼看就要大雪封山了，突然，独龙江边防派出所值班室的电话骤然响起："独龙江所吗？我们被困在雪山上了，快来救我们！"值班干部将此情况报告了正在独龙江派出所出差的大队长王化清，凭借自己在多年在怒江工作的经验，知道贡独公路大部分很可能要被大雪封堵了。情况紧急，群众生命安全受到威胁，王化清立即集合部队作了简单的动员，对营救过程中可能出现的各种情况作了预想并制定了相应的方案。10时10分，王大队长带领6名官兵组成抢险分队迅速赶往群众被困现场。当车子艰难的爬行到贡独公路68公里处时，天空中逐渐飘起了大朵大朵的雪花，随着车子的前进，雪越下越大，前面车辆压出的车辙足以有二、三十公分深的壕沟，很显然这是一个不好的预兆，官兵们的心悬了起来。果不出所料，13时15分，车子行驶到离黑普隧道口不足一公里处时，看到前面两辆客车由于积雪太厚，加之雪崩，被迫停了下来。
这天，按照往年一样，独龙江乡的党政机关干部、教师、务工人员和当地群众都想抓住雪封山前最后的时间到贡山县城紧采购封山物资，一大早就上路了，但他们万万没有想到，车子刚到贡独公路隧道口时，由于积雪太深，无法前进。因风雪太大，除客运车驾驶员及部分乘客在铲挖公路上的积雪外，其余乘客都冷得蜷缩在车内。当被困群众看到救援官兵时，异常激动，一名群众热泪盈眶的紧紧握住王大队长的手说："你们终于来了，我们有救了，……"向驾驶员了解旅客的情况后，官兵们不顾疲劳，立即向34名群众分别发放了一块干粮和矿泉水。之后，医务助理张琪伟为一名被石头划破脚掌的驾驶员进行了伤口处理和包扎，向几名生病的群众发放了药品。
情况紧急，不赶快组织群众离开雪山，到天黑就会有生命危险。没来得及多想，王化清立即组织官兵先稳定群众的思想情绪，除个别体弱和身体较差的群众担任警戒，防止头顶雪崩外，其他所有人员经官兵动员后都把所有能够用上的"工具"拿了出来，下车一起铲除路面积雪。但是，由于工具太少，官兵们只得带头用手拨、用脚踢、踩……开出一道车轮可以行走的雪壕，然后，再用绳索拉、用手推，艰难地让车子一步步向前挪动。雪越下越大，刺骨的冷风夹带着雪花猛烈地抽打过来，大家连眼睛都睁不开。但是官兵们都没有丝毫退缩，反而更加干劲十足，忘记了饥饿、寒冷和雪冻的疼痛，心中只有一个念头，就是要以最快的速度把群众送出危险地段，最大限度地保护群众的生命财产安全。经过了三四个小时的艰难抢修，16时左右，大家终于将所有车辆挪到了隧道口，官兵们的手上却留下了一道道的血印。这时，饥肠辘辘的官兵们才想起已经过了吃午饭时间，才记起车上还剩有的干粮，但当他们的眼光接触到受困群众同样饥饿的眼神时，官兵们毫不犹豫地把全部干粮拿了出来，给每个群众又分发了一块，而官兵们自己每人只有分剩后的半块，拿在手中边干边吃，又马不停蹄地继续投入抢险。但是，路面上的雪有五六十公分厚，足以淹没膝盖，正如人们所料，雪越下越大，路越走越艰难，雪越来越深，雪崩的地段也越来越多，官兵和群众随时都有被雪崩下来的大雪埋在下面或砸下山崖的危险。面临如此艰险的困难，官兵们并没有退缩，鼓足勇气相互激励，与群众携手并肩，一步一步艰难地前进着。
一小时，两小时……直至晚上7时，天色已晚，车子只前进了六公里多的路程，而且路上有几处雪崩下来的积雪有两米多深，挡住了前进的路，车子已无法再前进。时间一秒一秒地过，眼看就要天黑了，天黑后，温度还会大幅度下降，在零下十几度的温度下，到天亮的时候，大家有可能会被冻死。
时间不等人，多等一分钟，被困群众就多一分危险，人民群众的生命容不得一秒钟的耽误。王化清大队长果断命令："所有官兵组织群众带上较轻的贵重物品，步行离开雪山！"在徒步行进中，为防止群众滑下悬崖，所长雀卫红走在最前面带头引路，大队长王化清压后，其他官兵分插在群众中负责察看险情并为他们打气。所有人员排成一列，一个跟一个步行前进。在海拔3000多米的雪山上，风雪大，积雪深，一脚踩下去积雪淹及膝盖，大家深一脚浅一脚的在齐膝深雪地中行走，路上到处是雪崩，天气变化无常，衣服从里到外都是湿透了，猛烈的寒风吹在身上，每人都冻得直哆嗦，脚手也被冻的发木，失去了知觉，再加上一天基本上没有吃东西，体力不支，只要一坐下去就起不来了。一公里、两公里……突然，"哎呀"一声，一名群众滑倒在地，把脚扭伤了，动弹不得，医助张琪伟对其进行简单的处理后，由干警王强和驾驶员李康搀扶着继续前进。雪崩的地方越来越少，正当大家要松一口气的时候，"扑通"一声，又有一名五十岁左右的群众因为缺氧而晕倒，"赶紧抢救，绝不让一名群众拉下。"王化清大队长吩咐道，官兵们有的陷入中，有的大声呼唤……经过十多分钟的救助，晕倒的群众终于苏醒，但体力不支，无法自己行走，由马龙、袁东波等几名官兵连背带扶的跟着前行。5日凌晨2时许，大家经过了七个多小时在雪山上艰难的滚爬，终于走到了42公里处一间天保所的简易房。由于天黑雪深，每个人都疲惫不堪，再走下去，所有人员都会被累倒。再加之电话没有信号，无法与外面联系，为避免出现伤亡情况，官兵们找来柴禾，生火为群众取暖，决定等到天亮再走。
5日凌晨3时，就在大家饥寒交迫，快支撑不住的时候，贡山边防大队副大队长周文荣带领大队部官兵5人及地方政府营救组3人驱车及时赶来营救。
原来，由于当时情况紧急，4日深夜11时20分，情况迅速报到了支队领导那里。"群众和救援分队官兵到哪里了，他们是否遇到险情了？"支队领导也非常着急。
4日深夜11时25分，支队长王正洪、政委申钰进行商议后，果断做出决定："迅速组织由独龙江边防派出所官兵和贡山边防大队部官兵组成的两支救援小分队作为第二批抢险救援分队，分独龙江到贡山县城，贡山县城往独龙江两个方向，在保证安全的情况下，只要有一分希望，不惜一切代价进行紧急抢险增援。"
4日深夜11时30分，接到支队首长的紧急指示后，独龙江边防派出所教导员李余忠组织了4名官兵到雪山上增援。但是，雪太大无法翻过黑普雪山丫口，他们只得被迫返回，于5日凌晨5时才回到独龙江边防派出所。贡山边防大队也在同一时间迅速组织车辆和人员紧急出发救援，于5日凌晨3时在贡独公路42公里处救援到被困的群众和官兵。看到及时赶到的救援官兵，得救的群众泣不成声："感谢你们边防官兵,感谢你们及时的救援，没有你们，我们就只能等死了。"
5日凌晨4时，边防官兵和群众共49人安全到达了贡山县城。
