服务好最重要 莫让南戴河变成“难耐河”

　　碧海蓝天,细沙白浪,17公里的海岸线绿树环绕,滑沙、滑草等特色项目诱人神往……这就是与避暑胜地北戴河仅一桥之隔的新兴旅游胜地南戴河。如果单从自然风景讲,你可能会乘兴而来；但体验过这里的人文服务后,你可能会扫兴而归,甚至生出几分南戴河咋变成“难耐河”的感慨。在刚刚过去的这个周末,到此一游的记者便切身体验了一回南戴河的“难耐”。

　　“要滑沙、滑草吗？最好的地方是国 际娱乐中心。我送你们去,打车费收半价。”22日下午,一位出租车司机的热情让记者颇感欣慰。不过这份热情是有条件的,他把记者拉到兴海路一个票务代售亭前说：“必须从这儿买门票,票价80元一张。明说吧,这里面有回扣,不过游客不吃亏,因为你们到景点门口买也是80元一张。”在国际娱乐中心门口,记者看到门票标价确实是80元/张。可门外却有不少“倒票者”在低声叫卖：“这边便宜,70块钱一张！”

　　从门票上所列项目看,除滑沙、滑草以外,一张80元钱的门票还包括坐索道、乘小火车、看荷花、玩游艺场等多种游乐活动,票价似乎并不算高。可天津游客王先生却提出质疑：“我们来南戴河就是想滑沙、滑草,索道、过山车等游乐项目在哪儿不能玩呀,为什么要把这些项目加在票价里强制消费呢？”记者做了个现场调查,发现很多游客都是冲着滑沙、滑草来的,可是偏偏在滑沙、滑草场上,最让人堵得慌。比如,16点左右正是滑草高峰时间,但在有10多条滑道的滑草场上,工作人员却只打开3条。在高高的沙堆上,已排成一条长龙的游客们,只好在苦苦等待中多一份耐心,挥着汗水尽情沐浴南戴河“充足”的阳光。傍晚时分,从国际娱乐中心归来,可让人堵心的事并未结束。

　　在兴海路中段一处车票代售亭前,记者要卖3张23日回北京的车票。“火车票早就买完了,只有汽车票,100元一张。”女售票员的声音很响亮。可记者注意到,在售票亭口放着的一叠宣传卡片上赫然印着汽车票的价格：80元/张。“这上面票价写得很清楚呀,怎么能说涨就涨呢？”记者拿起一张卡片问道。

　　“现在什么都在涨价,车票咋就不能涨了？周末坐车的人多,票价当然要上浮,嫌贵就别买。”大概恼怒记者发现了底细,女售票员声音一下子提高了八度,把一位男士引进亭来。这位自称姓李的男士态度更为“强硬”：“去去去,别在这儿‘嚼性’(音,罗嗦、找麻烦之意)。你嫌贵,我们还不卖给你了呢。”此时,旁边有位好心人拉了一下记者的衣角,而后悄然相告：“沿兴海路东行不远就一家火车票代售点,为什么不去看看？”记者依言前往,吃了一惊：在这里不仅有23日返京的火车票,而且多个班次的列车都还有票。在南戴河游玩的这两天,堵心事还不止这些,在饭店吃饭没有发票,即使是有正规营业执照的饭店,也只能开出一张收据；在街头买一兜子活蹦乱跳的活螃蟹,回宾馆打开时竟变成流汤的死螃蟹……一个地方,如果存在太多的不文明甚至是欺诈现象,即使其自然风景再美,也不会给人以美的感受。