江西南昌创新评选金牌导游员

　　日前,由南昌市旅游局主办的“南昌市金牌导游员评选大赛”落下帷幕。江西光大国际旅行社有限公司的刘娟、王春艳，南昌市洪城导游管理公司的王芳、李晓霞等10名导游员在考核评比和现场展示中成绩优异，从南昌地区4000多名导游员中脱颖而出，被授予“南昌市金牌导游员”称号。

　　将导游服务业绩考核与现场才艺演示竞赛融为一体，成为此次评选金牌导游员活动的最大亮点。

　　南昌是 全国率先在导游中推行《导游员考核手册》管理制度的城市。根据评选竞赛活动规则，参加金牌导游大赛角逐的选手，必须提交2006年度《导游员考核手册》中所记录的“成绩单”，包括导游员带团数量，带团优秀率，参加培训、活动、年审、奖惩情况和个人年度工作总结，以及所服务的旅行社对导游员每次带团过程中的仪容仪表、服务质量、投诉情况等方面进行的综合评语等，而且还要参加旅游基础理论、南昌历史文化知识、职业道德、语言表达能力、规范讲解演示、形象气质、娱乐表演等诸多内容的现场才艺展示竞赛。因此，此次评选出的“南昌市十佳金牌导游员”不仅是才艺比拼竞赛场上的优胜者，更是导游服务工作岗位上的佼佼者。

　　南昌市旅游局负责人介绍说，创新开展金牌导游员评选工作，其目的是为了通过选拔、表彰长期工作在导游服务一线的优秀导游员的活动，引导广大导游人员牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，在导游队伍中弘扬爱岗敬业、乐于奉献和全心全意为游客服务的新风尚。

　　据悉，受表彰的金牌导游员，在获得证书、奖励的同时，南昌旅游管理部门还将为其评星上升一个等级，并可享受多项优惠政策。新评选的金牌导游员已于2007年1月1日挂牌上岗。

　　来源：江西省旅游信息和培训中心