海南航空国际旅行社总经理刘锦春访谈

　　乐途旅游：近年的旅游市场的竞争日趋白日化，在这种激烈竞争中，海南航空国际旅行社的竞争优势有哪些？

　　刘锦春：我们海南航空国际旅行社隶属于香港南山旅游投资集团，我们香港南山旅游投资集团以旅游景区和产业开发的旅游集团，作为我们最具代表性和最具里程碑的景区实际就是咱们南山旅游开发区。

　　我一直从事旅行社行业，旅行社这个行业起到购物链中衔接 的作用，但是自身抗风险能力比较弱，所以我们刻意提出要在5年之内建立起一个民营为主体的一个旅游产业集团，所谓的产业集团离不开旅游的六大要素，吃住行游购娱，在这个过程当中，我们的产业集团基本上具备了这6大要素所需要的产业链，这样我们抵御风险的能力就增强了，在这个过程中实际上我们沿着这个方向做大做强我们的企业。旅行社只是我们这个旅游产业集团起到纽带作用，因为在这个方面我们和一般的旅行社，单纯的旅行社有区别。我认为这就是我们旅行社立于不败之地的一个重要的环节。

　　乐途旅游：针对于本次春节旅游旺季，我们为旅游消费者准备了什么样的产品，提供怎么样的服务？

　　刘锦春：主要还是依靠海南旅游集团，春节期间其他地区冰天雪地，包括浙东地区都是非常寒冷的，不太适合人员流动，对于海南这两年个性化的产品大家都在推。路径是我们主打的产品，日韩，俄罗斯，我们都是前几名。我们在海南若干的高尔夫球场也买了很多的球位，对高尔夫领域做了很多年，力度比较大，春节期间主要是路径和海南。我们有地理位置和气候的优势，除了出境游就是哈尔宾冰雪节，还有昆明和海南岛，我们从产品深度引导旅游者。

　　乐途旅游：请您谈一谈2007年海南航空国际旅行社的发展方向。

　　刘锦春：尽管我们现在大部分股权已经转让给首旅集团，但是我们仍然保留一定的股份额度，再一个我们集团提出一个口号，五年之内建立起一个民营为主体的一个旅游产业集团。在这个过程当中，我们实际上已经搞了一系列的并购活动，比如我们现在仍然保留一部分三亚南山投资开发区的股权，并外一个宁波，也收购了宁波东钱湖旅游开发区，并且我们现在正和青海旅游集团达成一个收购意项，正在运作当中，还有林芝国家地质公园，我们已经正式收购完毕。包括青岛一个40平米的开发区，我们正在谈。基本上不出意外的情况下，07年初我们就收购完毕了。这样的情况下，围绕这一切，这个收购项目我们配套了一系列的旅行社。旅行社我们有两个主营方向，一个替景区做全国各地的营销宣传，起到宣传的作用；并一个就是自营，我们确定了两个目标和方向，一个就是同业为主体，直客系统给景区拉高流量，直客系统相对牵扯比较少，因此目前在宁波上海北京青岛西藏青海海南都有我们一系列的配套旅行社系统。这种情况下，我们希望在北京地区，不管是河港中旅还是招商国旅这种具备强势的分销商合作，拉动景区的营销。

　　 乐途旅游：关于旅游行业的网络信息化您有什么看法？您对自己企业网络信息化建的方向和规划是什么？

　　刘锦春：我们现在集团在分步骤建设，在07年之前，我们集团主要是市场的投资并购收购，以后我们要把营销放在很重要的位置。目前正和世界500的美国旅游投资集团合作，对于网络的建设也在实施当中，现在还是选择国际500强的网络体系，在国内选择强势的网络媒体进行合作，3月后会和新浪有一个合作。

　　乐途旅游：通过本次会议，请您谈一谈对于“铸建旅游交易新平台”的看法。

　　刘锦春：目前我们有可能违背建设规律，国际上面都是先营销后建设投资，我们是先建设投资后营销，可能在观念上的转变还需要借助你们新浪网，希望和国内知名网站在这个方便进行一个战略的合作，我们热切希望，哈~我们的产品也是非常适合在网上进行推广，尤其是商务旅游这种形势，不属于传统和常规的旅游。传统和常规旅游还是适合于门市。网络销售还是在新浪上面比较合适。希望今后达成密切的合作。

　　乐途旅游：非常高兴您能接受新浪旅游的专访，最后请您对我们的网民和同行说几句话。

　　刘锦春：新的一年到了，在我们集团发展的大的框架下，希望新浪网的网民，还有旅行社的同仁横向联合。在建立起一个民营为主体的一个旅游产业集团的同时，充分了解国内消费者的需求，把我们景区建设得更具人性化这个方向努力。