香港迪士尼乐园度假区为残障宾客设置特别设施

　　香港迪斯尼乐园度假区将为游览乐园的残障宾客提供大量支援及协助,让他们尽情享用乐园及酒店内的游乐设施、餐厅、商店及其他环境设施。香港迪斯尼乐园将与世界各地迪斯尼主题乐园及度假区一样,为所有宾客提供最周全的殷勤服务。

　　香港迪斯尼乐园乐园营运总监包兆天说：“世界各地的迪斯尼主题乐园及度假区内,均设有各项专为残障宾客而设的崭新游乐设施及酒店设计。我们在建设整个度假区及设计

　　各项游乐设施时,已认真考虑到残障宾客的需要,为所有到乐园游玩的宾客带来奇妙的娱乐体验。”

　　为了方便残障宾客轻松抵达乐园及酒店,各项交通安排都经过特别设计,例如地铁迪斯尼站设有供轮椅行走的坡道、失明人士引导径及升降机,让宾客在前往乐园的路途上感到舒适愉快。至于驾车人士,乐园会为他们发出供残障宾客使用的特别通行证,让他们在最近乐园入口的地方停泊车,有需要人士亦可以向迪斯尼宾客服务中心或酒店前台申请可接载轮椅的专车,往返地铁迪斯尼站及乐园酒店。

　　位于乐园内外的宾客服务中心均会派发残障宾客服务指南,向有需要人士讲解乐园为残障宾客提供的所有服务及设施。

　　香港迪斯尼乐园度假区为残障宾客提供的其他服务包括：

　　视力有障碍的宾客-失明人士引导径遍布香港,香港迪斯尼乐园度假区亦不例外。有需要人士可以到宾客服务中心缴付按金借用凸字指南,内有英文及繁体中文说明,并附有凸字翻译；亦可以按金借用有声指南,内容主要介绍乐园服务、餐厅、游乐设施及商品各项资料。另外,于乐园内亦设有点字指示图,以协助有视觉障碍的宾客。点字指示图附有英文及繁体中文版本,地图覆盖大部份的宾客区域。

　　听力有障碍的宾客-宾客会发现在园内的主要游乐设施、售票处以及香港迪斯尼乐园酒店及迪斯尼好莱坞酒店的前台均设有感应助听系统,让配戴助听器的宾客能听到透过磁场传送的声音,而不受背景杂音所影响。有需要人士亦可于七日前申请表演节目的手语传译安排。精通手语的演艺人员亦会戴上特别的襟针以作辨认。

　　使用轮椅的宾客-所有游乐设施的轮候区域都经过特别设计,让使用轮椅的宾客可和其他宾客一齐排队,大部份游乐设施都可以让使用轮椅之宾客直接登上游玩,无需离开轮椅。巡游及各项表演均设有轮椅的专用区,宾客除可使用本身的轮椅外,亦可以到乐园或酒店租借。

　　为残障宾客特设的酒店房间-两家迪斯尼酒店均设有这类房间,残障宾客亦可以轻松到达及使用酒店各项设施,包括水疗中心、餐厅、商店及公众地方。

　　餐厅-用餐的区域及提取食物的地方均可配合使用轮椅之宾客,菜单设置在适当的高度,迪斯尼的演艺人员亦会提供适当的协助。

　　为残障宾客服务的动物-香港迪斯尼乐园欢迎残障宾客带同为他服务的动物进入乐园,该动物必须时常扣上皮带。