开发具有地方特色景点，有助吸引回头客

　　新华网浙江频道11月21日电 餐馆好不好，看看回头客就知道，这个经验同样适用于评价一座旅游城市。昨天的“创佳”验收专家座谈会上，杭州的回头客情况，成了两位世界旅游组织专家最关心的问题。

　　在与航空公司、旅行社、饭店等旅游相关行业人员的座谈中，两位专家发现，杭州在日本、韩国、东南亚等海外游客中，回头率很高。

　　“5成以上都是回头客。”杭州招商国际旅行社日 本部姚凤仙说，今年该社接待了5000人次左右的日本游客，回头客过半，其中大部分已经来杭州3次以上，有的甚至已经是第5次来杭州。而浙江妇女国际旅行社韩国部崔兰也表示，来杭的韩国游客中，30%以上曾多次游历杭州。

　　杭州在吸引回头客上有什么招？杭州市中国旅行社副总经理于立介绍，他们在东南亚市场新推出的杭州自由行路线，已吸引了十多个团，游客在杭停留时间一般超过3天。针对香港人喜欢美食的特性，该社还特别开辟了美食团，专门带香港人在杭州著名的餐厅品尝美味佳肴、特色餐饮。

　　在回头客不断增加的同时，到杭州的日韩游客也在不断增加。全日空杭州支店顾问刘壮华表示，他们公司的航班上座率从几年前的30%，已经上升到了现在的60%，基本上每7班航机中就有一驾满座。杭州旅游资源的不断丰富，让游客把更多的时间留给了杭州。经济型酒店速8总经理朱辉说，这几年杭州的客源非常充分，大部分住店客人都会住上两晚。

　　世界旅游组织专家建议，城市旅游的将来在于多开发新的旅游产品，尤其是类似河坊街这样具有地方特色的景点，有助于吸引更多的回头客。（潘振华 唐斌）