２００６年６月２５日，在重庆游乐园，４名游客在乘坐“星际飞车”时，一截重达百余斤的铁支架突然断裂，一名女游客被当场砸死，图为受害母亲在“星际飞车”旁哭泣。
每逢节假日,大多市民都会前往公园或游乐园游玩,但在高兴之余,游乐场所的设施安全问题不容忽视。近年来,各地游乐场所的设施不断发生事故,给设备行业安全监管敲了警钟。
国家检验检疫总局的权威人士针对目前游乐园存在的安全问题,明确提出：安全和服务质量水平必须规范。没有安全就等于没有游乐,这一点是游乐园建设的重中之重。
此外,先进的管理、到位的服务、优美的环境、 抢眼的游乐设施,都是游乐业制胜的法宝。也是避免“游而不乐”、“冷清收场”的良药。
１ 感应点灵敏度强
启动安全保护装置
日前,记者再次来到北京欢乐谷看到,接连出现故障的水晶神翼项目并未减少游客的热情,等待乘坐该项目的游客排队足有十几米。
对于８月２日、９日水晶神翼项目出现故障的问题,欢乐谷设备部负责人称：“水晶神翼的运行除了电力系统、轮轴系统、牵引系统外,还有２００多个自动感应点检测设备运行环境、运行速度,并与自身的安全保护装置相连。两次故障,均是因为自动感应点检测到意外情况而使设备迅速启动了安全保护装置,随即锁定了座椅,游客被安全固定在座椅上,防止发生意外。从这一点讲,恰恰说明了水晶神翼的安全性。”
对于当天游客头朝下悬空２０多分钟的情况,该负责人解释：“当安全装置锁定座椅时,无法在自动模式下将压肩压脚装置打开。为了使游客迅速下车,现场工作人员将系统切换到手动模式才将装置打开。”
据欢乐谷负责人称,欢乐谷设备的日检在每天开园前进行,按照要求逐条检验,确认所有运行条件都符合安全要求后,才会正式接待游客。为保证设备的安全性,感应点的灵敏度不能降低,只能和生产厂家协商,由厂家对过山车实施远程监控。
欢乐谷的两次故障虽未造成事故,但对于这支北京游乐市场上的新军而言,还有尚须完善的地方。设备需要磨合,服务应更加周到,在遇到突发事件时处理要果断。
２ 游乐园保险属空白
承担责任是关键
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首先,无险可保。目前的游乐园即便含带保险也只是一般的人身意外保险。但针对游乐园易发生意外、易突发病症的特点,并没有很完善的险种,导致一些游乐场不得不放弃给游客上保险的计划。
其次,游乐园的保险价格相对昂贵。以石景山游乐园为例,前几年一度购买过保险,但保险公司要从游乐园的利润中提取１０％左右,也就是几百万或几千万,而该园由于一向事故率较低,每年处理事故费用的总和也只有区区几千元。因此,石景山游乐园不得不放弃继续购买的打算。
最后,保险公司信用不够。目前,经常会出现游乐园买了保险,出了事故保险公司利用合同中的种种漏洞不予赔付。游乐园经常要面临一面和游客打官司,另一面又要和保险公司打官司的窘境。所以许多游乐园已经对保险业开始说“不”,发生了事故也会采取私了的方式予以解决。
记者在几家游乐园采访了许多游客,游客们都以为门票中已经含带了保险。当记者告诉他们门票中并没有保险时,游客都十分惊讶。当问及如果发生了事故应如何处理时,游客们也都不十分清楚。
对于游客而言,有没有保险都是次要的,有了保险就多了一道保障。如果真的发生了意外,没有保险的游乐园是否能真的承担起责任才是关键。游乐园的保险可以采用“羊毛出在羊身上”的办法,把保险均摊在每张门票中,这样做对游乐园和游客而言,都多了一份保障和安全。
３ 石景山游乐园
安全问题责任到人
记者日前还走访了北京石景山游乐园,专门就游乐园的安全问题向园方“取经”。作为全国惟一一家拥有国内外三项安全认证的游乐园,他们对于整个游乐场的安全建立了一整套的应急预案和安全责任制。
首先,制定应急预案。当遇停电、大风、临时机械故障等情况时,启动紧急预案。并进行了多次应急预案的演练,对于突发事故可以很快地做出反应,保障游客的安全。
其次,权力下放。如果发现设备有故障,员工可以自己先进行处理,停机、维修,事先不用请示任何人,事后再如实上报。这样能够保证在事故出现的第一时间做出快速反应。
最后,和每个员工签订了安全第一责任书。每个岗位都有专人负责,职位越高相应承担的责任就越大,由工龄长的党团员担任每台设备的第一责任人。一旦发生事故,对责任人不是简单地扣发工资、奖金,而是除名的惩罚。将游乐场的安全同每个人的切身利益挂钩,杜绝擅离职守的现象,使安全观念深入每名员工的心中。
在对员工进行安全教育的同时,石景山游乐园对园内的设备也会做到日检、周检、月检和年检。日检由机组完成,周检和月检由技术室完成,而年检则由国家技术质量监督局来完成。并成立了一支十多人的维修队伍不停地对设备进行维修和检查,排除故障不过夜。
４ 加大管理力度
消除安全隐患
国家质量技术监督局早在２００１年４月就颁布了《游乐场管理规定》,在这个规定中,对游乐园的规划、建设、运营和管理作出了具体的规定,进一步完善了游乐园的安全措施。
有关专家指出,在游乐设施上,国内的游乐园不应过多引进国外设备、迷信国外的游乐设施。因为,目前国内的许多游艺机生产厂商在引进国内外先进技术的同时,针对我国游客的心理和生理特点对设备进行了改装,十分适合国人的习惯,造价只有国外设备的１／４左右。游乐园应对设备进行广泛的考察后,根据自身需要,对游乐设施进行选择。
专家提醒游客：随着科技的发展,游乐园的保护措施会越来越完善,但同时游乐项目的刺激性也越来越强,游客在乘坐这些项目时须量力而行,不要只图一时的刺激,而要对自己的生命负责。(来源：市场报)
国家检验检疫总局的权威人士针对目前游乐园存在的安全问题,明确提出：安全和服务质量水平必须规范。没有安全就等于没有游乐,这一点是游乐园建设的重中之重。
此外,先进的管理、到位的服务、优美的环境、 抢眼的游乐设施,都是游乐业制胜的法宝。也是避免“游而不乐”、“冷清收场”的良药。
１ 感应点灵敏度强
启动安全保护装置
日前,记者再次来到北京欢乐谷看到,接连出现故障的水晶神翼项目并未减少游客的热情,等待乘坐该项目的游客排队足有十几米。
对于８月２日、９日水晶神翼项目出现故障的问题,欢乐谷设备部负责人称：“水晶神翼的运行除了电力系统、轮轴系统、牵引系统外,还有２００多个自动感应点检测设备运行环境、运行速度,并与自身的安全保护装置相连。两次故障,均是因为自动感应点检测到意外情况而使设备迅速启动了安全保护装置,随即锁定了座椅,游客被安全固定在座椅上,防止发生意外。从这一点讲,恰恰说明了水晶神翼的安全性。”
对于当天游客头朝下悬空２０多分钟的情况,该负责人解释：“当安全装置锁定座椅时,无法在自动模式下将压肩压脚装置打开。为了使游客迅速下车,现场工作人员将系统切换到手动模式才将装置打开。”
据欢乐谷负责人称,欢乐谷设备的日检在每天开园前进行,按照要求逐条检验,确认所有运行条件都符合安全要求后,才会正式接待游客。为保证设备的安全性,感应点的灵敏度不能降低,只能和生产厂家协商,由厂家对过山车实施远程监控。
欢乐谷的两次故障虽未造成事故,但对于这支北京游乐市场上的新军而言,还有尚须完善的地方。设备需要磨合,服务应更加周到,在遇到突发事件时处理要果断。
２ 游乐园保险属空白
承担责任是关键
≡诓煞闷诩洌钦咦⒁獾接行┯卫衷霸诒Ｏ樟煊蛉源τ诳瞻住Ｖ饕蚬榻嵊谝韵录傅悖?br>
首先,无险可保。目前的游乐园即便含带保险也只是一般的人身意外保险。但针对游乐园易发生意外、易突发病症的特点,并没有很完善的险种,导致一些游乐场不得不放弃给游客上保险的计划。
其次,游乐园的保险价格相对昂贵。以石景山游乐园为例,前几年一度购买过保险,但保险公司要从游乐园的利润中提取１０％左右,也就是几百万或几千万,而该园由于一向事故率较低,每年处理事故费用的总和也只有区区几千元。因此,石景山游乐园不得不放弃继续购买的打算。
最后,保险公司信用不够。目前,经常会出现游乐园买了保险,出了事故保险公司利用合同中的种种漏洞不予赔付。游乐园经常要面临一面和游客打官司,另一面又要和保险公司打官司的窘境。所以许多游乐园已经对保险业开始说“不”,发生了事故也会采取私了的方式予以解决。
记者在几家游乐园采访了许多游客,游客们都以为门票中已经含带了保险。当记者告诉他们门票中并没有保险时,游客都十分惊讶。当问及如果发生了事故应如何处理时,游客们也都不十分清楚。
对于游客而言,有没有保险都是次要的,有了保险就多了一道保障。如果真的发生了意外,没有保险的游乐园是否能真的承担起责任才是关键。游乐园的保险可以采用“羊毛出在羊身上”的办法,把保险均摊在每张门票中,这样做对游乐园和游客而言,都多了一份保障和安全。
３ 石景山游乐园
安全问题责任到人
记者日前还走访了北京石景山游乐园,专门就游乐园的安全问题向园方“取经”。作为全国惟一一家拥有国内外三项安全认证的游乐园,他们对于整个游乐场的安全建立了一整套的应急预案和安全责任制。
首先,制定应急预案。当遇停电、大风、临时机械故障等情况时,启动紧急预案。并进行了多次应急预案的演练,对于突发事故可以很快地做出反应,保障游客的安全。
其次,权力下放。如果发现设备有故障,员工可以自己先进行处理,停机、维修,事先不用请示任何人,事后再如实上报。这样能够保证在事故出现的第一时间做出快速反应。
最后,和每个员工签订了安全第一责任书。每个岗位都有专人负责,职位越高相应承担的责任就越大,由工龄长的党团员担任每台设备的第一责任人。一旦发生事故,对责任人不是简单地扣发工资、奖金,而是除名的惩罚。将游乐场的安全同每个人的切身利益挂钩,杜绝擅离职守的现象,使安全观念深入每名员工的心中。
在对员工进行安全教育的同时,石景山游乐园对园内的设备也会做到日检、周检、月检和年检。日检由机组完成,周检和月检由技术室完成,而年检则由国家技术质量监督局来完成。并成立了一支十多人的维修队伍不停地对设备进行维修和检查,排除故障不过夜。
４ 加大管理力度
消除安全隐患
国家质量技术监督局早在２００１年４月就颁布了《游乐场管理规定》,在这个规定中,对游乐园的规划、建设、运营和管理作出了具体的规定,进一步完善了游乐园的安全措施。
有关专家指出,在游乐设施上,国内的游乐园不应过多引进国外设备、迷信国外的游乐设施。因为,目前国内的许多游艺机生产厂商在引进国内外先进技术的同时,针对我国游客的心理和生理特点对设备进行了改装,十分适合国人的习惯,造价只有国外设备的１／４左右。游乐园应对设备进行广泛的考察后,根据自身需要,对游乐设施进行选择。
专家提醒游客：随着科技的发展,游乐园的保护措施会越来越完善,但同时游乐项目的刺激性也越来越强,游客在乘坐这些项目时须量力而行,不要只图一时的刺激,而要对自己的生命负责。(来源：市场报)
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