绵山景区：诚信服务的故土

　　如今,几个人凑到一块,已不是过去衣、食、住等温饱型话题,而是某人去那儿溜了一圈儿,谁家买了名牌汽车,我看都是好日子给烧的！

　　凡游过绵山的老哥儿们,都绘声绘色大谈绵山景点之雅致,景观之奇特,文化之厚重,就象孙悟空一个跟头,进过灵霄宝殿,那股海吹神聊的神气劲儿,使我这个未去过绵山只配当听众的,似乎此人矮了一截！

　　去年八月底与老伴车站送走了沿海打工的独生女儿 ,眼看到车启动后呼啸而去,心中顿感空落落的,与老伴不谋而合,决计就车站打票,去游绵山。

　　其实,儿时的我就听过许许多多绵山的故事。我姥姥家就是介休。老爷是木匠,月光下,阴雨中,老爷叭嗒着长长的一铜烟袋给我讲介山、介休、介之推的忠孝故事；昙鸾法师一夜飞过对山创鸾公岩铁佛寺,兔鹿为田善友抬水受惊滚钟,又搭仙桥渡空王佛的神奇故事；天南地北祈雨,空王佛救万民的灵验故事；李世民收降尉迟恭,谢雨回銮,赵匡胤送京娘夜宿山神庙打店等历史故事。说到得意处,老爷亮开沙哑的噪门,用纯正的介休方言,唱起抱腹栖云、桥横鹿岸、乳滴蜂房等古绵山十景的秧歌。尤其是每年三月十七开始为期一月的庙会热闹劲儿,抱腹寺的一盘空王磨雪花般飘出的面粉,千千万万人吃不完。所以在我心目中,绵山一直是个梦一样的神奇世界。

　　登绵上,从南槐志沿九曲十八弯的盘山公路蜿蜒而上,碧水蓝天,绿树奇花,洗涤了心头城镇的喧闹和浑浊,耳目为之一新。刚入龙头寺,《游客指南》、《游客中心》和《导游服务处》几块巨大的标识牌格外醒目。着装大方,彬彬有礼的工作人员引导至游客中心。中心大厅一圈仿古木制沙发供游人小憩,墙上巨大的导览图、景点简介、游览线路、距离、联系电话,全景区吃、住、行、游、购、娱甚至医疗、救助等相关信息一目了然。中心门两侧有两台现代化多媒体触摸式应答机,可获得你想知道的任意旅游信息。

　　步入望峰门,立刻被连绵高峻的大凹崖所震撼,被它博大雄浑的阳刚之美所倾倒。恨不能身有彩凤双飞翼,凌空鸟瞰,将山光水色尽收眼底。

　　绵山的名观古刹或隐于凹崖,或松柏掩映,分布于十里游路,无不流露天人合一、巧夺天工的造化之妙。在山平如掌的有限地面上五步一楼、十步一阁、廊腰缦回、檐牙高啄、各抱地势、勾心斗角。而今修饰得金碧辉煌、美仑美奂。层楼迭阁,佛殿明堂,花木禅房,小院回廊,曲径通幽,薄霭轻岚,踯蹰其间,飘飘欲仙,荣辱顿消,逸致可掬。

　　云峰墅苑是个较大的游客集散中心。有颇具规模的购物超市、停车场、观光电梯可直上抱腹岩,也可乘着古装的滑杆沿"之"字形山道,饱览周围风景。中心备有现代化的电子通讯电子商务,甚至方便游客的手机充电。一脸忠厚的接应生给我们介绍绵山食宿,流利得几乎象相声中的贯口：高档菜、家常饭、寒食特色在岭上、药膳请到养元斋,传统糕点邀月楼,总统套、大标间,野营帐蓬经济房……。走累了,到此息脚,听一听,笑一笑,不觉又来了精神。

　　景区有十数辆旅游巴士穿梭般往复招手即停,高层景点有观光电梯和缆车。崎岖的山路上,即使三、五级石梯也在表面凿出条纹防滑,在所有通道出入口、拐弯处均有导引牌、警示牌、防护槛索。据说,国家旅游局某司长说绵山景区为游客想得太多了。

　　年龄大了,出了门上厕所也是个问题。然而绵山之旅,无须此虞。从龙头寺起,中岩、天桥、一斗泉直到后山,每景点都辟有公厕,堪称方便到家。且无嗅无味,干干净净,并有供残疾人的专用位置。现代厕所文化是反映人们生活质量和体现人性化的重要标志。曾记否,去年全球厕所文化十五国峰会在北京召开,足见其在现代人生活中的位置。

　　绵山景美人和,逛了一天,老骨头竟不觉累,为什么？人们无不为景区提供的满意服务所折服,所感动。云峰寺遇一榆次来的常姓老客,自称年年来一次,眼下是第十次游绵山了。

　　时下,全国旅游景区各排行榜、评比活动多如牛毛,但是,金杯、银杯不如人们传颂的口碑,绵山景区数十里胜境,一片人性化真情。无愧是介之推的归隐地,晋商唯诚唯信经营总则的故乡。坚信,绵山景区今天的诚信服务,必然会变为明天更广阔的旅游市场。